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Sandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr lautes Hotel, Gäste feiern gern (auch am Ruhe-Pool) Partys und das Personal unterbindet dies leider nicht. Optisch ein sehr schöner Ruhe-Pool Bereich. Allerdings gibt es für 92 Sonnenliegen nur insgesamt 9(!) Schirme. Da ist das Drama um Reservierungen schon vorprogrammiert. Am Strand sieht es aus wie am Ballermann, vollgestopft mit Liegen in einem Abstand von jeweils 10 Zentimeter. Sonnenschirme gibt es hier gar nicht, nur 3 Sonnensegel. Nachdem die Sonne ja bekanntlich wandert, muss man nach ca 1,5 Stunden das Weite suchen. Das Hotel wurde von uns ausgesucht weil mein Mann eine Gluten-Allergie hat und laut Information in 4 Restaurants glutenfreies Essen angeboten wird. Das war allerdings ein Trugschluss. Morgens gab es überhaupt kein Angebot, Mittags und Abends gab es jeden Tag 4 verschiedene glutenfreie Pizzastückchen in der Größe von ca. 5x5 cm. Nachdem wir (über die TUI App) das Problem mit dem Hotel besprechen konnten, hat man aufgerüstet. Jetzt gab es zusätzlich noch gebratene Hühnerbrust, allerdings ungewürzt weil in normalem Würzmittel immer Gluten enthalten ist. Mein Mann hat sich dann mit Kartoffeln, Reis und Medikamenten über Wasser gehalten. Für die Mitarbeiter im Hotel war es anscheinend auch egal, dass man als Urlauber nicht bereits um 6 Uhr morgens die lautstarken Unterhaltungen über 100 Meter Entfernung mit anhören möchte. Aber egal, man gewöhnt sich daran. Mal abgesehen von der ständig laufenden Toilettenspülung (die Reparatur hat man dann endlich nach 2 Tagen durchgeführt) und einer kleinen Überflutung nach einem kräftigen Regenguss sind die Zimmer sehr schön. Geräumig, mit einem großen Balkon und netter Einrichtung. Das Bad ist jedoch ein wenig ungepflegt (viele Schimmelecken). Die Hotel Anlage insgesamt ist sehr schön und auch sehr gepflegt. Insgesamt ist das auf keinen Fall ein 5 Sterne Hotel. Jüngere Menschen, die gerne feiern möchten, fühlen sich dort mit Sicherheit sehr wohl. Wenn jemand in den Fünfzigern wie wir Erholung sucht und braucht, ist das die falsche Wahl. Wir waren letztendlich froh nach 2 Wochen wieder nach Hause zu dürfen. Sehr, sehr schade


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es ist sehr wichtig zu wissen, was wir für unsere Gäste besser machen können, und wir werden Änderungen an den von Ihnen mitgeteilten Verbesserungsbereichen vornehmen. Vor diesem Hintergrund hoffen wir, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kaury Pimentel eConcierge