Es ist ein gutes 3 Sterne Hotel. Die Mitarbeiter sind bemüht, freundlich und meist gut gelaunt. Die gesamte Anlage ist in die Jahre gekommen, man merkt es überall. Der Service funktioniert oft.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Die Betten sind durchgelegen. Kissen sind okay. Die Größe des Zimmers war angemessen. Balkon hatte nur eine Liege. Sehr befremdlich fanden wir, dass jede Nacht die Stühle auf dem Balkon zurecht gerückt worden sind, die Badesachen weg geräumt worden sind.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die a‘la carte Restaurants sind ok. Ansonsten eigentlich immer das gleiche, keine Abwechslung, keine Überraschungen. Im ganzen Hotel gibt es kein Eis, weder mal für die Kinder zwischendurch, noch als Dessert. Die Desserts bestehen gefühlt zu 70 Prozent aus Gelantine. Nett anzusehen, mehr nicht. Getränke ok. Cocktails übersüßt. Wir haben uns an Cola mit Rum gehalten.
Bester Service
- Rezeption
Das Personal ist freundlich und wirklich bemüht.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Lieber gast, Danke, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern besonders, dass die gastronomische Vielfalt, die Ausstattung des Zimmers sowie einige Abläufe während Ihres Aufenthalts nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen haben. Auch die von Ihnen erwähnten Punkte wie fehlende Abwechslung im Buffet, übermäßig süße Cocktails oder die nächtliche Neupositionierung von Gegenständen auf dem Balkon nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die positiven Worte über die Freundlichkeit und Bemühungen unseres Teams. Ihr Lob motiviert uns, während Ihre Hinweise wertvolle Ansatzpunkte bieten, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu stärken. Wir wissen Ihren offenen Kommentar sehr zu schätzen und bedauern, dass Ihr Besuch nicht rundum überzeugend war. Mit freundlichen Grüßen, Amando Pozo General Manager


