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Sandra (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 3-5 Tage • Strand
Keine gute Atmosphäre, trotz schöner Anlage!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der beworbene grosse Pool zum Bahnen schwimmen war leider nicht vorhanden, sondern ein Bild eines anderen Clubs, die schönen Strandkörbe und Lounge Betten kosteten für Hotelgäste extra Gebühr, was nicht in den Werbeunterlagen erwähnt war, es war uns nicht möglich mittags im Strandclub zu essen, war angeblich alles ausgebucht obwohl nur ca. 40 % der Tische besetzt war, die Massagen im Aussenbereich waren günstiger als im Innenbereich, was uns an der Spa Rezeption leider nicht vorher gesagt wurde. Die Massage im Beach Club (Maria) war sehr gut!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sandra, Vielen Dank für Ihren Kommentar in Holidaycheck. Schön das Ihnen unsere Anlage gefallen hat. Wo haben Sie diese Informationen zu unserer Poolanlage gesehen? In den Katalogen von TUI und auch auf unseren Online hompage sind alles korrekte und aktuelle Fotos zum Hotel abgebildet. Unser Restaurant Beach Club Las Rocas ist sehr beliebt und eine Reservierung im Voraus zu empfehlen, da dieser auch für Gäste von ausserhalb geöffnet ist. Die normalen Sonnenliegen/-schirme sind im Beach Club für unsere Hotelgäste gratis, die Balibetten und Chilloutbetten haben einen Sonderpreis für unsere Hotelgäste. SPA: vielen Dank für diesen Hinweis, gerne gebe ich die Info an unser SPA Team, um diese Angebote besser zu informieren an unsere Gäste. Maria lässt Sie freundlichst grüssen und bedankt für Ihr Feedback hier. Kontaktieren Sie mich auch gerne persönlich über unsere Hotel-homepage. Unser Hotelteam würde sich freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, J.Klaus Asistente Dirección - Qualitymanager