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Christine L.(51-55)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2024
Verifizierter Aufenthalt
Prima Küche - Sauberkeit der Zimmer ????
4 / 6

Eigentlich war nur die Sauberkeit des Zimmers zu beanstanden. Es wurde bei 13 Übernachtungen nicht 1 x feucht gewischt. Die Dusche war völlig verkalkt und zum Teil mit Schimmelansatz.


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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Christine L., Wir möchten uns zunächst bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, sowie dafür, dass Sie das DREAMS Jardin Tropical für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dieses konstruktive Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen einen schönen Urlaub anzubieten. Mit freundlichen Grüssen, Qualitätsmanager

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