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Charlotte (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöner Schein, nicht viel dahinter.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hübsches Hotel mit gehobenem Anspruch an sich selbst. Leider wird dies nicht erfüllt. Im gesamten Hotel (sprich Eingangshalle, Bars, Poolbereich, insbesondere Essensbereich) läuft andauernd LAUTE House-Music. Das Ambiente an sich ist sehr schön, durch die Musik wird es zunichte gemacht. Schaben im Essensbereich. Beschriftungen unzureichend beim Essen, nur 1/8 aller Speisen besitzt überhaupt eine Beschriftung. Beim Essen gilt ganz klar Masse statt Klasse. Schaben im Essensbereich. Keinerlei Freizeitangebote außer Golf (Achtung! befindet sich außerhalb des Hotels!) und bisschen Gymnastik. Abends keine Beleuchtung im Fitnessstudio. Zimmermädchen kommen trotz "bitte nicht stören Schild" ins Zimmer und vergessen wenn sie kommen Toilettenpapier nach zu füllen (4 mal!).


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr schön und sehr modern eingerichtet. Allerdings vermissen wir zB eine Garderobe für Jacken, ausreichend Aufhängemöglichkeiten für Handtücher (es gibt lediglich für 1 großes Handtuch die Möglichkeit es aufzuhängen) und eine Aufhängemöglichkeit für nasse Badesachen. Außer dieser einen Handtuchstange gibt es keinerlei Möglichkeit Dinge zum trocknen aufzuhängen. Außerdem befand sich durch die Bewässerung des oberhalb gelegenen Balkons und des Abflusses desselben immer eine große Pfütze auf unserem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Beim Essen gilt ganz eindeutig Masse statt Klasse. Beim Abendessen findet man meistens etwas. Allerdings ist vieles Halb tot gegart oder nicht durch (roher, flüssiger Teig zum Beispiel). Bei vielen Speisen ist einfach raten angesagt, da nicht ersichtlich ist, um was es sich handelt, aber auch keine Beschriftung vorhanden ist. Die Speisen sind allerdings sehr oft ähnlich, weshalb nach ein paar Tagen nichts neues mehr zu entdecken ist. (Stimmt, dann sind die Schilder ja auch überflüssig ;) ). Frühstück ist schon etwas schwieriger. Es gibt zB nur billige Marmelade und davon nur 2-3 Sorten, die nie abwechseln. Das Angebot an Brot ist abends vielfältiger als Morgens, was super schade war. Das beste waren die Schaben, die sich immer vor dem Speisesaal zeigten. Erst dachte ich, das ist halt eine einmalige Sache, ist ja schließlich alles tropisch bepflanzt etc. kann ja schonmal sein dass sich so ein Tier da wohl fühlt. Nach der 2. Schabe war ich etwas misstrauisch, nach der 3. schon absolut angeekelt, vor allem da auffällt dass die Tiere sich sonst nirgends im Hotelpark finden, außer vor dem Essensbereich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Frühstück ist der Service andauernd im Stress. Oft findet man erstmal keinen Platz, da auf vielen Tischen verlassene Gedecke herumstehen. Dann wird ein verlassener Tisch abgeräumt und zugewiesen. Auf das Eindecken wartet man dann so lange, bis der Oberkellner kommt und es selbst macht. Danach muss man nochmal warten, bis man jemanden findet, der einen ansieht um Kaffee zu bestellen (man könnte sich den Kaffee auch selbst aus den Automaten holen, doch leider waren die Bohnen bis auf einen Tag immer leer, der Automat musste gecheckt werden oder er war einfach aus.). Beim Abendessen mit der Tischsuche erstmal das Selbe. Dann folgt die Getränkebestellung. Bei dieser wartet man nach den Getränken darauf, dass der Kellner kommt um die Zimmerkarte zu registrieren. Nur dass der Kellner nicht kommt. Lange rede kurzer Sinn: bei 10 Tagen Aufenthalt mussten wir dem Kellner 8 mal nach dem Essen hinterher rennen um uns abzukassieren. Das Zimmermädchen ist wie oben beschrieben zwei mal einfach ins Zimmer geplatzt obwohl draußen das bitte nicht stören Schild hing (oh Sex was ist das? oh wusste ich nicht was das Schild bedeutet...). Beim Service wurde das Nachfüllen von Toilettenpapier sehr oft vergessen (Laufe super gerne durchs Hotel mit Toilettenpapier in der Hand ;) ). Ansonsten war das Personal wirklich immer super freundlich, das muss man tatsächlich hervorheben!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man kann sicherlich viel unternehmen, wenn man gerne die üblichen Touri-angebote wahrnimmt. Strand ist um die Ecke, durch den Innenhof ist man gut geschützt vor eventuellem Diskotheken Lärm von außerhalb. Allerdings ist die Lage definitiv nicht für aktiven Individualurlaub geeignet. Um aus dem Touristenrummel raus zu kommen, ist eine Autofahrt von mindestens 30 Minuten erforderlich.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio, Fitnesskurse, Pool, Tischtennisplatte. Mehr gibt es nicht, oder mehr haben wir nicht herausgefunden. Falls es mehr gibt ist einfach die Informationspolitik in diesem Haus sehr schlecht. Das Fitnessstudio ist sehr schön, der Pool auch, allerdings gibt es keine Möglichkeit zum richtigen Schwimmen im Pool, da man sich durch die geschwungene Form ständig gegenseitig in die Quere kommt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charlotte
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Charlotte, Wir möchten uns als erstes bei Ihnen für die ganzen Umstände entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zimmerpersonal nicht zufrieden waren. Wir leiten diesen Kommentar natürlich an die Verantwortlichen weiter und werden unser Bestes geben, um diese Situation in der Zukunft zu verhindern. Nochmals vielen Dank für Ihre Feedback und wir senden Ihnen ganz liebe Grüße, Qualitätsmanager