Grundsätzlich war das Essen hervorragend. Jedoch wurden im All-Inklusive Angebot die vielen à la carte Restaurants angepriesen. Leider hatten einige nicht geöffnet und immer nur ein Restaurant pro Abend war geöffnet.

Service

Bester Service

Gästebetreuung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dennis
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehter Dennis, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt zufriedenstellend war und dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Qualität und Service erfüllen konnten. Wir freuen uns auch, dass Sie die hohe Qualität des Essens, sowohl am Buffet als auch beim A-la-carte-Angebot, zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch aufrichtig die Aspekte, die Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir alle Verbesserungsmöglichkeiten mit der Geschäftsleitung besprochen haben und die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Leidy Villadiego E-Concierge Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort

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