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Hans (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, aber ...
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

von Russen belagert. Beim Einchecken war die Rezeption schon überfordert, weil ein gebuchtes, drittes Bett im Zimmer fehlte und nachträglich aufgestellt werden musste. Nach 2 Stunden war die Situation erst gelöst. Bei Vollbelegung des Hotels war das Personal in allen Bereichen, speziell in den Restaurants völlig überfordert. Das Essen im World Cafe, dem Hauptrestaurant war in Ordnung. In den Spezialitätenrestaurants bekommt man vorgegartes, geschmackloses Essen, jedoch mit Pomp serviert. Ocean View Restaurant ist laut, hektisch mit Personal das dauernd überfordert ist. Die amerikanischen Russen verderben jeglichen Spaß um sich an den Strand zu legen, denn sie stehlen Badetücher, schmeissen die Badetaschen von anderen Gästen weg, beschimpfen und bedrohen andere Touristen, besonders die Deutschen. Sie reservieren schon bei Nacht 36 Liegen, obwohl nur 10 gebraucht werden. Das gleiche geschieht am Pool. Die Security Leute, sowie das Management kennen die Probleme, haben aber Angst einzugreifen. Das Management darauf angesprochen, hat es 5 Tage gedauert ehe, nach schwerem Druck, endlich reagiert wurde mit dem Satz: "Wir kennen diese Probleme, aber wir können nichts tun." Wegbleben also, von Mitte November bis zum Mitte Januar. Hans


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:56-60
    Bewertungen:1