Dreams La Romana Resort & Spa

Lieber Andreas, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie unser Resort als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht mit Ihren Erwartungen übereinstimmten und hoffen, dass Sie die vielen anderen Angebote trotzdem voll genossen haben. Unser Ziel ist es jedem Gast einen unvergesslichen Urlaub zu bieten und langjährige Erinnerungen zu schaffen, daher tut es uns leid, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Unser Housekeeping Service soll täglich jedes Zimmer gründlich reinigen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hinweisen, dass Ihres nicht Ihren Erwartungen entsprach, so können wir mit unserem Team sprechen und weiterhin darauf achten, dass alles unserem Sauberkeitsstandard entspricht. Bezüglich des Buffetrestaurants versuchen wir den Geschmack unserer unterschiedlichen internationalen Gäste zu treffen, schade, dass Ihnen das Angebot nicht gefallen hat. Ihr Feedback hilft uns weitere Verbesserungen durchzuführen und wir hoffen, dass wir Sie trotzdem in Zukunft noch einmal bei uns willkommen heißen dürfen. Beste Grüße, Denisse Ulerio-Caretta Director of Sales / Directora Comercial Dreams La Romana