Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht haben und sich nun im Anschluss, die Zeit genommen haben, uns diesen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, unserer gastronomisches Angebot, Ihr Zimmer und unsere abendlichen Shows gefallen haben. Wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten, bedingt durch Sprachprobleme mit unseren Kellnern entschuldigen. Die meisten unserer Kellner sprechen neben Spanisch auch Englisch. Für all unsere Mitarbeiter bieten wir zusätzlich Sprachkurse an, um die Kommunikation mit unseren Gästen weiter zu vereinfachen. Es tut uns sehr leid, dass Sie teilweise schmutziges Geschirr vorgefunden haben und mit der Zimmerreinigung nicht voll und ganz zufrieden waren. Wir haben diese Informationen unverzüglich an die verantwortlichen Manager weiter geleitet, damit diese Aspekte in Zukunft noch sorgfältiger kontrolliert werden. Ein erstklassige Hygiene gehört zu unseren wichtigsten Prinzipien, weshalb wir diese Punkte persönlich weiter verfolgen werden. Wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. Die Meinung unserer Gäste ist für uns die beste Basis, um die Qualität unserer Leistungen nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit sonnigen Grüßen von den kanarischen Inseln, Nikola Rademacher Kundenbetreuung