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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 1 Woche • Strand
Neues Hotel, Service noch verbesserungsfähig
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage macht insgesamt eine guten Eindruck, Alles ist noch neu, an der Gartenanlage wird noch gearbeitet. Das Essen am Buffet war abwechslungsreich und meist gut, allerdings war es nicht heiß, sondern meist lauwarm bis kalt. Strand ist sehr schön und der Service ist dort auch gut. Der Service war etwas unkoordiniert, mal wurden die Zimmer gereinigt mal nicht, mal wurde die Minibar aufgefüllt mal nicht. Man kann nur hoffen, dass sich das im Lauf der Zeit einspielt. Reklamationen wurden meist erst nach dem 2 oder 3 Mal geregelt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten. Die Rückmeldung über das Essen und den Service werden wir im Team besprechen und Besserung anstreben. Danke, dass Sie uns dabei helfen besser zu werden. Sie sind jederzeit wieder bei uns willkommen! Beste Grüße Omar Saavedra Hotel Manager Now Onyx Punta Cana Resort & Spa