Das Verhalten der Hotelgäste war sehr schlimm. Hotel war viel zu voll. Beim Essen sehr lange Schlangen. Oft kaum einen Sitzplatz bekommen. Am Strand keine Liegen bekommen. Servicepersonal spricht kaum Englisch. Kaum ein Lächeln im Gesicht.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kkk
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Kkk, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Was das Problem mit den Strandliegen betrifft, verstehen wir Ihren Frust vollkommen. Dies ist in vielen Resorts eine ständige Herausforderung, und wir überprüfen derzeit unsere Richtlinien, um die Reservierung von Liegen zu verbessern und allen unseren Gästen einen fairen Zugang zu gewährleisten. Ihr Feedback trägt dazu bei und hilft uns, effektivere Lösungen zu finden. Es tut uns auch leid, dass Ihr Umgang mit einigen unserer Mitarbeiter nicht die Herzlichkeit und Gastfreundschaft widerspiegelte, die wir bieten möchten. Obwohl kulturelle Unterschiede manchmal die Wahrnehmung beeinflussen können, sind Freundlichkeit und Aufmerksamkeit für uns unverzichtbare Standards. Ihre Kommentare werden wir zur Verbesserung an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Mal ein angenehmeres und angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Krassimira Marinova WOH Manager Sunny Beach Hotels

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sehr schön”

Nächste Bewertung

„Rundum gelungen Urlaub!”