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Ina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr tolle Anlage - schlechter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage ist wunderschön groß und alles natürlich neu und weitläufig. Aber man merkt, das alles sehr schnell fertig werden mußte, die Feinarbeiten wurden oberflächlich fertig gestellt, die Silikonfugen fehlten, es wurde übergemalt. In einem unserer Zimmer (wir waren 2 Familien) war keine Klimianlage und die Fam. mußte dann nochmal umziehen, da es nicht zum Aushalten war. Eine Geburtstagsüberraschung zum Frühstück wurde nicht umgesetzt, auch nicht zum Abendessen, obwohl wir nochmals darauf hingewiesen hatten. (bei der Bezahlung wurde dieser Dienst aber voll abgezogen) Es war nicht wie üblich die schönen Figuren aus Handtüchern zu finden, ok , ohne kann man leben, ist aber auch eine nette Geste, wenn man das Trinkgeld bekommen hat und damit Dankleschön sagt. Das personal im "Essensaal" ist nicht richtig ausgebildet und total unmotiviert. Das Essen ist jeden Tag das gleiche ohne einen Aha Effekt. Wenn man etwas Besonderes wollte, dann in den Themenrestaurants, wobei man sich dafür anstellen mußte, ca. 40 min. . da die Kollegin nur jeden Tag von 8 - 10 Uhr diese Terminierung vornimmt. Eine riesige Schlange sagt einem schon, wie gern die Leute sich nach einer ruhigeren und entspannteren Atmosphäre sehnten. Die Themenrestaurants, also der Chinese und der Bulgare, sind Spitze. Der Italiener ist auch ganz gut , aber die Akkustik ist dort auch sehr anstrengend. Der Spa-Bereich ist der Hammer. Super gut. Ein großes Lob an Tina, die Tui Betreuerin vor Ort.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:41-45
    Bewertungen:3