Dreams Tulum Resort & Spa

Leider komplett falsche Hotel für Geburtstag ausgesucht, sehr unzufrieden mit dem Strand - wegen starke Brandung, steine im Wasser, wasser sehr trüb - baden war am keinen Tag möglich. Schwimmbäder überfüllt - ein war für trinkende/ feiernde Gäste mit laute Musik/Unterhaltung, andere total langweilig und auch voll mit Gäste.

1 Woche verbracht im Zimmer mit Meerblick - sehr kleine Zimmer, Feuchtigkeit im Zimmer fast 80%, alte Möbel, verschimmelte Klimaanlage, Gestank.... Kleidung wurde dort so feucht, dass man musste sich draußen in der Sonne trocknen. 2 Woche sind wir umgezogen in eine andere Haus, ca 600 m vom Strand entfernt. Zimmer war ok, groß, nicht feucht, Klima hat funktioniert. Nun war Decken Ventilator kaputt, Badventilator auch. Roomkeeping nur sporadisch, Bettwäsche 1 mal in 4-5 tage ausgewechselt, es gab tage wo wir kamen von einem Ausflug und es gab keine saubere Handtücher mehr, erst nach Aufforderung beim Rezeption haben wir diese bekommen.

Essen war sehr einfach, z.B. Rindfleisch immer!!! zäh, Fisch - nur billige Tilapia, jeden tag das selbe. das bestellte am Grill im Hauptrestaurant Fisch oder Fleisch könntest du auf Teller nicht bekommen, weil Personal dich nicht mehr erkannte und weigerte dieses stück ausgeben. In Restaurant mit Bedienung haben wir auf unsere Teller fast 1 stunde!!! warten müssen. Essen auf Kantinen Niveau. - kein vergleich mit anderen Hotels, die wir in Mexiko schon waren. Für ein Dinner mit Lobster verlangt Hotel ca. 200 USD pro Person!!! aufdringliche Angebote im Restaurant - die Flasche "besonderen" mexikanischen Wein für 70 USD zu bestellen. - wir hatten AI. Wir konnten diesen angestellten kaum los werden!

Keine Reaktion auf unsere beschwerte, arrogant!!!! besonders Beachbattler! Das Hotel teilte Gäste auf Klassen . ein Foto kostet 20 USD, Massage/SPA angebote ab 95 USD / 25 min.

Mit dem auto 1 stunde bis Cancun, 5 min. bis Tulum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war sehr gut.