Dreams Tulum Resort & Spa

Das Hotel an sich ist ok, allerdings leider nicht so gut wie erhofft und auch erwartet. Das wird zum einen sicherlich an der Gästestruktur liegen. Viele Amerikaner, die sich teilweise nicht ganz zu benehmen wissen und z.B. im Pool essen und trinken. Außerdem fiel der Service in diesem Hotel sehr negativ auf, da man oftmals nicht beachtet wurde und erst auf sich aufmerksam machen musste. Dieses Problem hatten allerdings alle Gäste, egal aus welchem Land sie kamen. Abfertigung an der Rezeption dauerte katastrophal lang, Begrüßungssekt gab es scheinbar nur für ausgewählte Neuankömmlinge. Zimmer sehr neu und auch schön und hochwertig eingerichtet. Essen leider sehr unterdurchschnittlich.

Sehr schönes Zimmer, sauber und ansprechend ausgestattet. Vor allem das Bad hat uns sehr gut gefallen. Sehr geräumig und mit einer schönen, großen Dusche ausgestattet. Viel Platz rund ums Waschbecken um Sachen zu verstauen. Das Bett hatte eine hervorragende Matratze, man konnte sehr gut schlafen.

Frühstück eher durchschnittlich. Im großen Restaurant war es aber scheinbar auch nicht besser. Dieses war immer proppenvoll und sehr laut. Abends haben wir das Sushi-Restaurant ausprobiert (eher durchschnittlich, aber essbar) und ein Restaurant, welches eine Asiatische-Fusionsküche bot (sehr schlecht umgesetzt, hier hat es uns gar nicht geschmeckt).

Den Service fanden wir einem 4,5 Sterne Hotel nicht angemessen. Vor allem das kleine Restaurant Richtung Strand zur Frühstückszeit betreffend. Entweder wurde man nicht beachtet (wir haben mehrere Gäste gehen sehen, weil es ihnen zu lange dauerte) oder aber es dauerte nach Aufnahme der Bestellung ewig bis diese kam.

Hat man keinen Mietwagen, liegt das Hotel sehr abgeschieden. Allerdings war es mit dem Mietwagen nicht weit bis zur Ausgrabungsstätte in Tulum. Strand sieht auf den ersten Blick nett aus, ist aber kaum zum Baden geeignet, da er fast überall mit Felsen/ Gestein durchzogen ist. Für lange Strandspaziergänge allerdings schön, obwohl an den Strandabschnitten, an denen kein Hotel liegt, sehr viel Müll am Strand angeschwemmt wird. Man sieht den Unterschied, weil sich zwischendurch ein sehr gepflegter Privatstrand befindet und hier auch entsprechend sauber gemacht wird.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der eine Pool war sehr flach und kaum zum schwimmen geeignet. Im anderen Pool waren sehr viele Kinder und Gäste, die im Pool gegessen und getrunken haben :(