Dreams Tulum Resort & Spa

Lieber Dennis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung aus Ihrem Urlaub mit uns zu teilen. Der Geruch am Strand kam von dem ständigen Niedrigwasser was wir in letzter Zeit erleben. Die Riffe trocken dadurch an der Oberfläche aus und durch das Aufeinandertreffen von Riff, Sonne und Luft entsteht der strenge Geruch. Gleichzeitig haben wir an der ganzen Küste von Tulum viel Seegras angeschwemt bekommen, welches wir verbuddeln, um es dem natürlichen Kreislauf des Ökosystems zurück zu geben. Dadurch wird es wieder zu Sand nach einer gewissen Zeit. Vielen Dank für das Feedback bzgl. des Angebotes in unseren Restaurants. Wir arbeiten bereits daran und werden unsere Menüs in naher Zukunft erneuern, um allen Gästen ein neues Geschmackserlebnis bieten zu können. Es tut uns leid, dass Sie direkt vor Ihrem Balkon eine Palme hatten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Feedback mitgeteilt haben und uns als Ihr Urlaubsziel in der Riviera Maya auserwählt haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben Ihre Meinung in Zukunft nochmal zu ändern und Ihnen beim nächsten Mal ein unvergessliches Erlebnis bieten dürfen. Tropische Grüße, Sandra Díaz Assistant to the General Manager Dreams Tulum Resorts & Spa