Dreams Tulum Resort & Spa

Das Hotel selbst ist nett angelegt in einem teils mexikanischen Baustil. Der Strand ist grundsätzlich schön, man kann leider nur an einer Stelle ins Wasser gehen, und auch da muss man erst über Steine die echt wehtun.

Unser Zimmer war nicht sauber. Das Housekeeping sollte 2 mal am Tag kommen, was aber eher selten der Fall war. In unserem Zimmer fehlten die Bademäntel und Schlappen, im Zimmer meiner Kinder waren sie vorhanden. Insgesamt sind die Zimmer ziemlich alt und bräuchten definitiv ein update.

Grundsätzlich ok, aber im Vergleich mit anderen Hotels in der gleichen Sternekategorie eher am unteren Ende. Ich hatte das Gefühl, daß dort gespart wird und nur das günstigere Obst zum Bsp serviert wird

Das Personal ist grundsätzlich bemüht und freundlich. Leider wurde aus unserem Zimmer geklaut - und einzig das Housekeeping hat nachweislich die Tür geöffnet. Vom Hotel- bzw. Securitypersonal wird man wie ein Lügner behandelt, angefragte e-mail Kontaktdaten um sich zu beschweren werden trotz dreifacher Nachfrage nicht mitgeteilt.

Es liegt am Strand, Tulum ist in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Beide Poolanlagen sehen eher großzügig aus auf den Fotos, sind es aber nicht wirklich. Das Hotel hat sehr viele Zimmer und dafür ist der Poolbereich zu klein. Auch die Liegen am Strand sind total eng aufeinander, die Anzahl der Liegen am Strand definitiv nicht ausreichend