Dreams Tulum Resort & Spa

Entspannung und Erholung pur! Schönes, weitläufiges Hotel in einer schönen, gepflegten Anlage, super Personal und gutes Unterhaltungsprogramm. Wegen dem Seegrass nur eingeschränkt für den Traumstrandurlaub geeignet, die Gegend bietet dennoch so viel mehr (Maya Ruinen, Cenoten usw.), dass es nicht allzu tragisch ist. Trotzdem sollten die Veranstalter ehrlicherweise einen klaren Hinweis zum Problem geben und die Fotos aktualisieren.

Super komfortables, ruhiges, gepflegtes, geräumiges Zimmer mit Balkon und Blick auf den Adult Swimm Bereich. Bett sehr bequem, tägliche Reinigung und Aufstockung des Kühlschranks einwandfrei. Ab und zu gab es abgewetzt aussehende Handtücher, die dennoch ihren Dienst taten. Es gibt ein Tablett das mit Infos und Anregungen aufwartet und auch Zugang zum Internet gewährt.

War gut, hat auch für alle Geschmäcker etwas- bei dem Querschnitt der Gäste aus USA, Canada, Europa, Mexiko und aus anderen Ländern Lateinamerikas kein leichtes Spiel. Im World Cafe gibt es immer frisches Obst und Gemüse/ Salate/ Rohkost, Müsli und Saaten, eine Mexikanische Ecke, eine Bratstation für frische Eiergerichte oder Fleisch/ Fisch. Für Unverträglichkeiten oder wer richtig gesund essen will gibt es auch Alternativen (Mandel- und Sojamilch, Saftbar). Ab und zu waren bestimmte Speisen verwürzt oder versalzen, und die Butter wird schnell ranzig, was man bei blanchiertem Gemüse dann schnell rausschmeckt. Wir haben auch öfters im El Patio, Coco Cafe und Seaside Grill gegessen, alles sehr gut- man bemüht sich, alle Restaurants abwechslungsreich zu halten. Es gibt auch Room Service, das über das Zimmertablet bestellt werden kann und ein gutes, schmackhaftes Angebot bereithält. Wer früher als 6:30 zu Ausflügen aufbricht kann im Randezvous Bar in der Hauptlobby Gebäckteilchen, Tee, Kaffee, Wasser und O-Saft frühstücken. Wir hätten auch mit Halbpension gut überleben können, da zur Abwechlung ein Essen in einem der tollen Taquerias oder Restaurants in Tulum nicht verkehrt ist.

Generell sehr gut, etwas hektisch an vollen Abenden, aber meist freundlich und zugewandt, die mexikanische Kinderstube bringt generell höflichere und entspanntere Menschen hervor. Es kam uns nicht vor wie eine Masche, die nur auf Trinkgeld angelegt war, wie manche hier bemängelt haben. Bei den Bars war das etwas anders, aber wenn man täglich halbbesoffene All-Inclusive Gäste zu versorgen hat, kann einem die Freude evtl. mal vergehen. Es gibt viel Personal für alle Bereiche, das Hotel ist ein Top-Arbeitgeber, was man auch bei der Art und dem Umgang merkt- egal ob Gartenpfleger, Handwerker, Gastromitarbeiter, Rezepetion, alle sind zuvorkommend und umgänglich.

Anfahrt vom Flughafen Cancun ca 1,5 Stunden ging ruck zuck. Das Hotel liegt zum Glück nicht in der hippen, Instagraminfluencer beladenen Zona Hotelera Tulums, sondern 10km weiter nördlich, es ist ruhig gelegen und der Strand ist nicht überlaufen. Wenn man im Voraus um ein ruhiges Zimmer bittet, bekommt man eins weiter hinten- weg von den Lärmquellen Pool, Bars, aber auch dem Strand, was in seinem jetztigen Zustand keine schlechte Sache ist, weil das Seegrass öfters schwefelig müffelt. Hier muss man die unermüdliche Arbeit der Angestellten hervorheben, die tagtäglich stundenlang in der Sonne, in regelmäßigen Etappen den Strand reinigen und das Seegrass so gut wie möglich entfernen. Transport und Ausflugsmöglihckiten: Es gibt Sammeltaxis, die einen für 20-30 Pesos (ca 1 Euro) ins Zentrum Tulums bringen. Die Ruinen der Maya Anlage kann man dann vom Zentrum aus mit einem 2. Sammeltaxi und einem kurzen Fußweg gut erreichen. Bzgl. Ausflügen sollte man vom In-House Ausflugsvermittler AMSTAR, der für Cancun Adventures arbeitet, lieber die Finger lassen- überteuert und tendiert zum Etikettenschwindel. Coba, Muyil, Sian Ka'an Biosphärenreservat, diverse Cenotes liegen ca. 30-60 Minuten mit dem Mietwagen entfernt, oder man geht zu diversen anderen Anbeitern in Tulum Zentrum, oder wagt das Abenteuer mit den Sammeltaxis und Reisebussen. Tulum und Umgebung sind wirklich leicht zu erschließen, wenn man recherchiert und vorbereitet ist, mit Englisch kommt man gut durch, es gibt vor Ort dann auch professionelle und zertifizierte Tourguides, die wirklich gute Arbeit machen. Man wird nicht wie in Cancun oder Playa del Carmen auf jeden Schritt und Tritt von der Seite angequatscht, als Tourist ist man nicht automatisch ein wandelnder Geldautomat. Tulum ist wie Menorca, wenn Cancun wie Mallorca/ Ballermann ist.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Super gut, wer nicht animiert werden will, wird auch in Ruhe gelassen. Fitnessstudio und Tennisklinik waren gut, Yoga am Strand haben wir auch gesehen. Pools können beide etwas voll werden, eine kuriose Mischung aus Kindern und beschwipsten Erwachsenen, trotzdem geht es meistens gesittet zu. Da wäre evtl. ein weiterer Bereich nur für Erwachsene gut (die jetztigen Adult Pools sind Swimm-ups, die nur von den Zimmern aus zugänglich sind). Alle Programme und Angebote sind per Zimmertablett einsehbar. Abendprogramm war überaschend gut, die Gesangsduos, die Brasilian Show und auch die Mexico-night waren unterhaltsam und interessant, nicht klischeeüberladen und professionell gemacht. Die Situation am Strand mit der Seegrassplage kann man nicht schön reden, wer einen totalen All-In Urlaub mit viel Strand und Pool, ohne Ausflüge oder Aktivitäten will, sollte lieber woanders suchen. Für uns war es auch eine Enttäuschung, wir hatten den Ernst der Lage erst nach dem Buchen über andere Foren zufällig herausgefunden und bange beobachtet. Man kann am Strand Zeit verbringen und auch im Wasser schwimmen, nur muss man sich im Klaren sein, dass die Fotos nicht mehr der Realtität entsprechen und dass das Seegrass nun mal nach Schwefel (und an schlechten Tagen auch nach anaerober Zersetzung) stinkt. Da wir aber andere Aktitäten geplant hatten (Tauchen und Schnorcheln in Cenotes, Ausflüge zu den Mayaruinen usw.) und das Zimmer weit genug vom Geruch war, haben wir die Wahl letztlich nicht bereut, hätten uns aber im Vorfeld bei der Buchung einen ehrlichen Hinweis gewünscht.