Dreams Tulum Resort & Spa

Sehr schöne und gepflegte Anlage in traumhafter Umgebung. Sehr guter Service. Hier bemüht man sich um den Gast! Hier kann man sich erholen und tolle Ausflüge genießen.

Herrliche Qualität der Betten. Hier kann man auch noch länger als 14 Tage, ohne Rückenschmerzen, erholsamen Schlaf finden. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und entsprechen der Hotelbeschreibung zu 100%. Es ist eine Whirlpoolwanne und eine große Dusche vorhanden. Klimaanlage und Ventilator sind vorhanden. Kostenloser Safe steht zur Verfügung und Minibar wird täglich aufgefüllt. Zimmerreinigung und Handtuchwechsel sind sehr gut. Immer ausreichend Handtücher vorhanden.

Themen-Restaurants haben sehr gute Auswahl und nettes Ambiente. Hervorragend ist das Coco Cafe. Ganz tolles Ambiente, tolles Kuchenangebot und sehr leckere Kaffeekreationen. Im Hauptrestaurant gibt es ebenfalls eine Vielzahl an Speisen (Wiederholungen kommen öfter vor). Die Qualität der Speisen ist sehr gut und die Sauberkeit ebenfalls. Der Anspruch an das Essen für ein 5 Sterne-Hotel ist von vielen Gästen allerdings höher angesiedelt, als die Wirklichkeit es hergibt. Aber wahrscheinlich gibt es überall Gäste, die etwas zu meckern haben. Uns hat die Auswahl und die Präsentation gefallen und man kann alles bedenkenlos essen, auch wenn sich einige Dinge öfter wiederholen (Schnitzel, Kartoffelpüree, Fisch nur in unterschiedlichen Soßen). Tolle Auswahl an Obst. Die beste Mahlzeit des Tages war für uns das Frühstück. Herrliche Auswahl, frische Omelette mit Füllung nach Wahl, tolle Auswahl an Backwaren, Joghurt, Obst, Säften, Müsli, Pancakes, Waffeln, Marmelade. Alles was das Herz begehrt. So muss der Tag im Urlaub beginnen.

Hier kümmert man sich um den Gast. Es ist wohl so, dass die Mexikaner ohnehin sehr nette Menschen sind, aber in diesem Hotel scheint man alle besonders netten Mexikaner angestellt zu haben. Die Freundlichkeit und Freude wirkt auch nicht aufgesetzt, sondern scheint den Angestellten ein wirkliches Anliegen zu sein (unabhängig von Trinkgeldzahlungen). In keinem anderen Hotel haben wir bisher einen so hervorragenden Service genießen dürfen. Hier nochmals ein Gruß an die Kellner des Preferred-Strandbereiches und die Damen im Coco-Cafe! Immer ein Lächeln auf den Lippen und stets um den Gast bemüht. Das Personal im Hauptrestaurant ist auch bei größtem Stress immer nett und sehr um die Gäste bemüht.

Wunderschöne Umgebung, herrlich gepflegte Anlage. Schöner Strand. Zugang zum Meer leider durch Steine teilweise unmöglich (selbst am Badestrandabschnitt). Trotz Badeschuhen leider Verletzungsgefahr. In diesem Jahr leider starke Verschmutzung durch Braunalgen (z.T. eine Vielzahl von braunen "Teppichen" die an der Küste ankommen). Das Hotel ist von früh morgens bis spät abends damit beschäftigt das Problem in den Griff zu bekommen. Strand wird täglich!!! mehrere Stunden gereinigt. Wem allerdings das Baden im Meer im Urlaub wichtig ist, sollte sich überlegen dieses Hotel zu wählen, da die großen Steine wirklich mehr als unangenehm sind. Das ist der einzige Punkt, der wirklich negativ ist. Leider!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr lauter Activitypool. Hier sollte man überlegen, ob es nicht auch mit leiserer Musik genauso gut geht. Essen und trinken sollte im Pool verboten sein, dann erledigt sich auch das Problem mit halbvollen Becher, die dann im Pool landen.