Dreams Tulum Resort & Spa

Juniorsuite gebucht, ältestes Zimmer im Hotel bekommen, kaltes Wasser aus Dusche, kein Wasserdruck, sehr dunkles herunter gelebtes Zimmer mit großer Palme vor der Terrasse mit Tausenden von Stechmücken und an Terrassentür kein Moskitonetz, fehlender CD- Player, laut Zimmerbeschreibung sollte jedoch einer vorhanden sein, laut brummender Kühlschrank, den wir nachts ausstecken mussten, weil sonst an Schlaf nicht zu denken war- Reiseleitung meint nur „da haben Sie Pech gehabt“. Rezeption beschwert, besseres Zimmer für einen Aufpreis von 600 Dollar bekommen. Preferred Club Area am Strand unzumutbar: Jeden Morgen ab 6:30 Uhr werden Strandliegen von Gästen reserviert, kommen nach Frühstück um 11:30 Uhr (!) oder sogar erst am Nachmittag an den Platz. Auf unsere täglichen Beschwerden wird nicht reagiert. Gäste werden bevorzugt, wenn Sie zusätzlich nochmal Dollars „springen lassen“ oder spanisch sprechen, das kann’s echt nicht sein!! Himmelbetten müssen nochmal zusätzlich mit 150 Dollar für 3 Tage gebucht werden, aber diese sind bereits alle schon vor- bzw ausgebucht. Jeden Morgen (!) der gleiche Kampf um eine Holzliege, die deutlich in der Unterzahl sind. Stattdessen bekommen wir Plastikliegen ohne Schirm, in der prallen Sonne! Muss man wirklich im Luxus- Karibikurlaub den Wecker auf 6 Uhr morgens stellen um im bevorzugten, teuren Strandabschnitt einen Liegeplatz zu bekommen? Laut der Angestellten wäre das halt so und das macht halt jeder!!! Mir reichts!!! Dreamshotel eher ein Alptraumhotel! Wir kommen hier her garantiert nicht mehr!

Beliebte Aktivitäten

• Strand