Dreams Tulum Resort & Spa

Wir waren Mitte Januar für eine Woche im Dreams Tulum Resort & Spa und es hat uns sehr gut gefallen. Nachdem der Urlaub aufgrund 3,5 Stunden Flugverspätung einen schlechten Start hatte und wir beim Check-in gegen Mitternacht eine knappe halbe Stunde warten mussten, bis man sich unserer annahm, um uns dann ein 300 USD teures Upgrade andrehen zu wollen, befürchteten wir schon Schlimmes. Nach kurzem Gespräch bekamen wir dann aber ein kostenloses Upgrade vom Promo Room in ein großzügig geschnittenes, schönes Zimmer mit Himmelbett (Nr. 7108). Zimmer und Bad mit Whirl-Badewanne waren sehr sauber und wurden jeden Tag gut gereinigt. Die Terrasse hatte Blick auf die tolle Gartenanlage und den Hauptweg zwischen Rezeption und Pool/Strand und lud mit Stühlen und Tisch zum gemütlichen Sitzen in den Abendstunden ein. Das All Inklusive war gut, besonders die Getränke. Man kann aus 6 Restaurants wählen. Das Hotel wird hauptsächlich von Amerikanern frequentiert, an denen sich auch das Essensangebot orientiert. Wir hatten durchgehend zauberhaftes Wetter mit strahlendem Sonnenschein und angenehmem Wind vom Meer, der die 28-30 Grad Celsius sehr erträglich machte. Die Poolanlage empfand ich als recht klein und unterdurchschnittlich für ein 5-Sterne-Resort, wir hielten uns aber sowieso nur am schönen Strand mit Palmen auf. Auch wenn nur ein kleinerer Teil des Meeres zum problemlosen Baden geeignet war, da es größere Teile mit Riff/Steinen gibt, hat uns das nicht gestört. Während der Woche machten wir Ausflüge zu den Mayaruinen in Tulum, nach Chichen Itza, der Cenote Yokzonot und dem Paraiso Beach Tulum. Alles in allem ein Traumurlaub! Für Ausflüge kann ich Aledia Tours empfehlen, sie sind etwas günstiger als zB TUI, deutschsprachig und in Kleingruppen (bis 12 Personen). Ansonsten muss man die Mayaruinen in Tulum besuchen, da sie so nah an Hotel sind. Einfach mit dem Collectivo oder dem Taxi hinfahren! Außerdem Cocktails (Margaritas!) am Strand genießen und die Seele baumeln lassen.

Wir hatten einen Promo Room gebucht, bekamen aber ein kostenloses Upgrade - ich glaube zu einem Deluxe Room, bin mir aber nicht sicher. Auf jeden Fall war es ein schönes Zimmer mit Himmelbett und Gartenblick. Es war großzügig geschnitten mit Schrank inkl. Bügeleisen und -brett, Himmelbett, Couch, Couchtisch, Schreibtisch, Flat-TV, kostenlosem Safe und gut gefüllter Minibar. Das Bad hatte eine schöne Badewanne mit Durchbruch zum Zimmer, den man mit Fensterläden verschließen konnte. Dusche und WC waren vom Badezimmer durch weitere Türen abgetrennt. Es war alles sehr sauber und wurde täglich gereinigt. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Es gibt Zimmerservice, nachts mit kleinem Angebot. W-LAN ist kostenfrei und funktionierte meist ganz gut. An meinem Geburtstag wurde das Bett liebevoll mit Grafiken aus bunt gefärbten Reiskörnern, einer Torte aus Kissen und Luftballons dekoriert.

Es gibt im Resort 6 verschiedene Restaurants: Asiatisch, Sushi, Französisch, Italienisch, Mexikanisch und den Seaside Grill, ansonsten noch ein Buffet. Ab und an gibt es Eventessen unter freiem Himmel, die aber mit zweifelhaften Shows (Flower Power, Cowboys) verbunden sind, so dass wir diese ausließen. Wir fanden den Mexikaner und den Seaside Grill (Steaks) am besten. Der Italiener verdient den Namen nicht und ist typisch amerikanisch; für Deutsche, die gute italienische Restaurants gewohnt sind, absolut nicht zu empfehlen. Beim Asiaten waren wir einmal und ich fand das Seafood dort sehr gut. Sushi und Französisch haben wir nicht gegessen. Das Frühstück haben wir stets im Buffet-Restaurant wahrgenommen und es war bei der großen Auswahl für jeden etwas dabei. An meinem Geburtstag orderten wir Frühstück aufs Zimmer, das ebenfalls gut war.

Der Check-in dauerte lang und man wollte uns erst ein Upgrade auf ein Swim-Up-Zimmer für 300 USD verkaufen. Als wir ablehnten, gab es trotzdem ein Upgrade, ich glaube wir bekamen ein Deluxe Garden View Zimmer (hatten einen Promo Room gebucht). Ansonsten waren die meisten Angestellten freundlich oder zumindest unaufdringlich höflich. Man hatte das Gefühl, dass die Amerikaner zum Teil etwas bevorzugt behandelt wurden, dabei sprechen wir fließend Englisch. Ich würde empfehlen, der Bedienung am Strand ab und an ein bisschen Trinkgeld zuzustecken. So wird man auf jeden Fall auch am Strand gut umsorgt und oft gefragt, ob man noch ein Getränk wünscht. Die Angestellten hatten, wenn man sie traf, eigentlich immer ein Lächeln und einen Gruß auf den Lippen.

Das Hotel liegt außerhalb Tulums an der Riviera Maya. Der Concierge ruft gern ein Taxi, damit man die Umgebung erkunden kann. Zu den Mayaruinen kostet dieses 150 Pesos, nach Tulum selbst ca. 200 Pesos. Dadurch, dass das Hotel außerhalb liegt, hat man den schönen Hotelstrand mit großteils feinem Sand mit den anderen Hotelgästen für sich allein. Links und rechts gibt es soweit das Auge reicht keine anderen Hotels, besonders nach rechts ist ein langer Strandspaziergang im Naturschutzgebiets möglich. Liegen und Strandtücher sind kostenlos.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt zwei Pools, die ich für recht klein für ein 5-Sterne-Resort halte. Da wir allerdings ohnehin Strandmenschen sind, war uns das egal. Animation gab es am Hauptpool neben der Bar, am Strand bekam man aber nur etwas von der Musik mit. Wir wurden nie aufgefordert, mitzumachen - zum Glück! Am Strand kann man Beachvolleyball spielen. Den Fitnessraum haben wir uns nicht angeschaut.