Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wem es nichts ausmacht bei einem 5 Sterne Hotel einige Dinge extra zahlen zu müssen bei AI, man mit dem Kiesstrand zufrieden ist und kein Problem damit hat das nur 15 % Deutsche da sind, andere Gäste überwiegend Russen und Türken dem ist das Hotel zu empfehlen. Wir hatten keine Probleme mit anderen Gästen egal aus welchem Land, uns hat allerdings nicht gefallen das das AI Angebot eher klein war, Getränke mit Alkohol gab es nur Bier, Wodka und Gin. Es wurde kein Cocktail bei AI angeboten, konnte man gegen Bezahlung bekommen 7-10 Euro, im Angebot auch mal 5 Euro!! O-Saft gab es frisch gepreßt, natürlich gegen Aufpreis für 1 Euro das Glas. Animation hat auch ihr Geld verdient, Bingo mußte bezahlt werden, Beachparty am eigenen Strand mußte bezahlt werden( 10 Euro pP mit einem Getränk,danach Getränke bezahlen) komisches AI !! Disko hat nie geöffnet, auf Nachfrage wurde uns versprochen die an dem Abend mal zu öffnen was nicht passiert ist, stattdessen wurde den Gästen wie jeden Abend nach einem kleinen Programm gegen 23 Uhr mitgeteilt sie können gerne mit zu einer anderen Disco mitkommen, in der Nähe oder mal nach Alanya, nach Alanya 10 Euro für die Fahrt!! Stühle auf der Dachterasse in schlechtem Zustand, zu wenig Stuhlauflagen, zu wenig Tische. Am Strand einige Liegen kaputt, haben allerdings dort immer eine freie Liege gefunden auch nach dem Frühstück. Deutschkenntnisse schlecht wodurch man bei der Animation oft außenvor ist! Strand mit Kies und Felsen, nicht ungefährlich. Poolbar gut, Meer super. Ich würde dieses Hotel nicht wieder buchen. Der Urlaub insgesamt war aber trotzdem soweit gut !! Reklamationen: Klimaanlage, Kühlschrank, Abfluß Dusche wurden umgehend behoben. Man ist dort halt etwas außerhalb aber nach Mamuthlar ist es nicht soweit, eben mit dem Bus ( Dolm...), nur 1 Lira oder nach Alanya ( ca 40 Min.) 2,5 Lira da gibt alles, Einkaufsmöglichkeiten und reichlich Diskotheken. Achja, der Reiseleiter von Vögertours Murat wollte von der Disko im Hotel nicht wissen und meinte das steht nicht in seinem Prospekt, als er mir sein Prospekt gegeben hat konnte ich ihn vom Gegenteil überzeugen , stand doch in seinem Prospekt, das sagt wohl schon alles!! Dann wurde man auch noch hingestellt als ob man was zum meckern sucht weil man den auf sowas angesprochen hat, sehr unfreundlich!! Noch ein Grund da nicht wieder hinzufahren!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina & Fred |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Martina und Herr Fred Als erstes möchte ich mich für Ihre Beschwerd ebedanken, den so sehen wir wo wir uns verbessern müssen. İch möchte Sie auch darauf hinweissen das Sie uns ausgesucht haben. Sie haben direkt beim Reisebüro gebucht. Wo Sie gebucht haben wurde Ihnen mitgeteilt was bei uns extra Kostet und was AI ist. Mit dem wissen was bei uns extra kostet haben Sie gebucht und jezt beschweren Sie sich darüber. Das kommt uns komisch vor. İm Hotel war zu Ihre zeit punkt zu 65% Deuschte anwesend. Das sind um 50 % mehr als Sie angegeben haben. İch sehe dies bei unsere System, dabei stellt sich die frage wo Sie diesen Statistik geholten haben. Beim Buchung wurde Ihnen gesagt was extra kostet, beim Check in wurde Ihnen gesagt was extra Kostet. Nur mit dem wissen das hier gewisse sachen extra Kosten haben Sie uns gebucht, warum beschweren Sie sich dann darüber. İn Türkei ist absolut Verboten in Geschlossenen Raeumen zu Rauchen. Deswegen wollen die meisten Gaeste Lieber zum benachbarten Hotel wo Sie in Ruhe Rauchen können. Die Getraenke im Disko sind genauso Kosten Pflichtig wie beim Benachbarten Hotel. Dazu die Transfer vom Hotel nach Alanya und zurück Kostet 10 Euro. Wenn Sie jedoch mit Taxi fahren Kostet es 80 Euro für Hin und zurück ohne nacht Tarif mit zu berechnen. Dazu noch wird kein Eintritt bezahlt was auch wider 10 – 15 Euro kostet. Dies haben Sie aber nicht mit berechnet. Das wenn Sie alleine hinfahren mehr 100 Euro nur für Taxi und Eintritt bezahlt haetten aber wegeg 10 Euro Transfer Kosten beschweren Sie sich. Die Beach Party wird nicht nur von uns Organisiert sonder mit anderen Unternehmen. Ob Sie mit machen oder nicht obliegt bei Ihnen und das nur der Erste Alkoholische oder Nicht Alkoholische getraenk inkludiert und weitere getraenke kostet extra. Dies steht auch auf dem Ticket. Wo Sie gebucht haben wurde Ihnen bilder gezeigt wie unsere Strand aussieht und sicherlich auch im İnternet haben Sie sicher recherchiert. Wir haben Sonder genehmgung zum entfernen von bewegbaren Felsen und um dies zu bekommen musten wir mehr mals zum Obersten Gericht wo auch schluss endlich die genehmigung bekommen haben. Neben bei haben wir auch ein steg bauen lassen damit Sie ohne schwierigkeiten ins Meer können. Wir hoffen das wider Die Türkei für Ihren Urlaub waehlen und wünsche Ihnen alles gute. Mit freundlichen Grüssen Mehmet Durukan Guest Relation
