Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist ziemlich abgelegen. Der Weg vom Flughafen Betrug etwa 3 1/2 Stunden. Auch zu den gebuchten Touren war es ein sehr weiter Weg. Die von uns,im Hotel, gebuchte Side Highlight Tour begann über einen Umweg (somit betrug auch hier die Anfahrt um die drei Stunden) mit Einer Stunde Aufenthalt in einer Schmuckfabrik (darüber gab es im Vorraus keine Information und war mit Kindern auch eher Belastend). Entgegen der Hotelbeschreibung haben wir nur einen steinigen Strand vorgefunden, was aber im Wasser zu einem sehr schönen Schnorchelerlebniss beitrug, jedoch einige Schnittwunden an den Füßen mit sich brachte. Der Pool wurde schon am ersten Tag zum Abenteuerplatz da die Kinder verschiedene Sachen beim Tauchen gefunden haben. Zu den Öffnungszeiten der Rutsche ist es etwas beengt. Die Sprachkenntnisse im Hotel (Rezeption, Wellness-Spa) waren eher schlecht. Wobei auch überwiegend Russische und Türkische Besucher im Hotel waren. Den WLAN Empfang gab es in der Lobby und am Pool, im Zimmer nicht. 5 Sterne halte ich für ziemlich hoch gegriffen, zumindest konnte ich keine Unterschiede zu vorher gebuchten 4 Sterne Hotels (ebenfalls Türkei) entdecken.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Sandy, Als erstes möchte ich mich für Ihre Beschwerde Bedanken. Denn dadurch sehen wir wo unsere Fehler liegen. İn Ihre Beschwerde geben Sie die entfernung von Hotel zum Flughafen. Da muss ich Sie darauf hinweissen das die Transfer von Reiseveranstalter durch geführt wird und Sie darüer auch İnformieren muss. Auch darüber das ein Flughafen hier in Alanya bei Gazipaşa gibt und das gewisse Airliens hier landen. Dadurch haette Ihre anfahrt max. 30 min. gedauert. Dadurch waere dies für Sie und Ihre Kinderweniger anstrengent. Vor mehereren Jahren und auch anfang 2014 haben wir bei der zustaendigen Amt für die entfernung der Steine Angesucht. Die Kosten haetten wir selbst verstaendlich selbst übernommen nur wurde dies abgelehnt. Der Strand darf nicht geaendert werden. War die begründung. Deswegen haben wir auch den Steg gebaut. Der pool wird Taeglich um 05.00 gereinigt. Ein Schlauch verbunden mit ein İndustrie Staub Sauger Saugt den Grund. Leider können wir nicht rund um die Uhre den Pool bereich kontrolieren. Gaeste sitzen manchmal Stunden lang am Pool und es kann passieren das jemand was Rein schmeisst nach dem wir es schon gereinigt haben. Nur Ihre Beschwerde hat uns bewegt 2 mal am Tag zu reinigen mit weniger als 90 Minuten Unterschied bis der erste Gast zum pool kommt. Dannach sind Gaeste am pool die zumindestens wenn Sie dies beobachten uns direkt warnen. Unsere gesamt Aussen Anlage wir Renoviert und um gebaut. Ein 2. Pool sowie mehrere Rutschen, mehrere Sonnen Liegen und Sonnen Schierme werde naechstes Jahr für Sie bereit stehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Mehmet Durukan Guest Relation
