Dukes The Palm Dubai Hotel

Die Lage des Hotels auf der Palme ist wunderschön. Die normalen Doppelzimmer sind nicht sehr gross, haben dafür alle einen Balkon von dem aus man eine tolle Sicht auf die Skyline von Dubai Marina hat. Das Hotel ist auf britische Gäste zugeschnitten, da das Essen vom Frühstück bis zum Abendessen britisch ist. Obwohl das Hotel mit 5 Sternen geratet ist, würde ich maximal 4 Sterne geben und dies auch nur wegen der Lage und nicht wegen dem Essen und dem Service.

Das Zimmer war eher klein, jedoch mit allem ausgestattet. Dafür war die Aussicht vom Zimmer auf das Meer und die Skyline von Dubai super.

Das Hotel ist britisch und so ist auch das Essen - mit einem Wort zum vergessen! Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist für britische Gäste ausgerichtet. Es gab zwar Joghurt und Birchermüesli, aber kaum Früchte und gerade mal zwei Sorten Käse - praktisch immer die gleichen zwei Wochen lang. Das Frühstück musste im total heruntergekühlten Speisesaal eingenommen werden, obwohl es möglich gewesen wäre auf der Terrasse zu speisen. Das Abendbuffet war genauso katastrophal - zwei Wochen lang keine Auswahl. Die Auswahl beschränkte sich auf die immer gleichen, in kleinen Variationen gekochten Hauptspeisen und ein Salatbuffet, das den Namen nicht verdiente. Die Auswahl beschränkte sich auch hier auf immer mehr oder weniger die gleichen Salate. Das Dessertbuffet verdiente ebensowenig die Bezeichnung Buffet, denn es gab zwei Wochen lang keine Abwechslung. Im 15. Stock gab es ein hervorragendes indisches Restaurant, welches auch für die Halbpensionsgäste zugänglich war. Leider war auch hier die Auswahl auf je 4 Vorspeisen und Hauptgängen beschränkt.

Die einzelnen Servicebereiche waren sehr unterschiedlich. Rezeption, Carservice waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal im Housekeepingbereich versteht sehr schlecht englisch, putzt nicht gründlich und will den turn down bereits um 18 Uhr machen, wenn man noch im Zimmer ist. Wenn man sie bittet später zu kommen, dann wird das meistens vergessen. Der Service und das Servicepersonal am Strand ist unter jeder Kritik, was darauf zurückzuführen ist, dass der Strand auch von den Appartements mitbenutzt wird. Vor allem am Wochenende herrscht das totale Chaos, zuwenig Liegestühle und unfreundliches Personal, das sich nicht zuständig fühlt die schweren Sonnenschirme zu bedienen. Ausserdem wird der Strand auch von Auswärtigen genutzt.

Die Lage auf der Palme ist super.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fitnessraum war mit qualitativ guten Geräten ausgestattet. Auch die Öffnungszeiten waren grosszügig. Der Fitnessraum und auch der innen liegende Pool lag im 14. Stock und hatte eine fantastische Aussicht. Am Strand wurde nur am Wochenende ein Netz für Volleyball aufgestellt. Ansonsten gab es kein Entertainment.