Dunes D'or Ocean Club

Am Tag der Abreise VOR DEM Check-Out wurde unser Zimmer heimlich betreten. Mit halb-gepackten Koffern verließen wir unser Zimmer für ein kurzes Früchstück im Hotel-Saal. Nach dem Frühstück versuchten wir vergebens in unserem Zimmer zu gelangen, um unsere Koffer zuende zu packen, da sich die Zimmertür nicht wie gewohnt öffnen ließ. Daraufhin musste ich 2 mal zur Rezeption laufen, um es von einem Mitarbeiter des Hotels öffnen zu lassen. Dabei stelllten wir fest das die Zimmertür von Innen verschlossen war und dies der Grund war, warum wir nicht ins Zimmer konnten. Für mich war es ganz klar, das eine unbekannte Person das Zimmer betreten hat, die Tür versperrt damit keiner reinkommen kann und dann von der Terrase aus das Zimmer verlassen hat und dabei in Eile vergessen die Tür zu entsperren. Ich habe mich darauf hin sofort bei der Rezeption beschwert und eine Erklärung für den Sachverhalt gefordert. Leider wurde ich nur getröstet und es wurde abgestritten das jemand im Zimmer war. Einige der Begründung für die verschlossene Tür vom Hotel war: ''ICH SOLL ANGEBLICH BEIM VERLASSEN DES ZIMMERS DIE TÜR ZU DOLL GESCHLOSSEN HABE, SO DASS SICH DIE TÜR AUTOMATISCH VON INNEN VERRIGELT HABEN SOLL'' ''Ich soll selber die Zimmertür verschlossen haben'' (Nicht möglich, da die Tür nicht schliesst weil der Riegel draussen ist) ..........und weitere unrealistische Begründungen...... Ärgerlich war es insofern, das wir mit dieser Aktion viel Zeit verloren haben. Ich musste in Eile mein Sachen packen, musste schauen ob etwas gefehlt hat und kurz vor der Abreise ist es auch kein schönes gefühl zu wissen das jemand im Zimmer war und eventuell an den Koffern war......Wir mussten unser ganzes Gepäck nochmal auspacken und kontrollieren, dabei haben wir sehr viel Zeit verloren und haben ganz knapp den Bus unter Stress erwischt der schon vor dem Hotel stand. Liebes Hotel-Team...ich finde es sehr schade, das ihr uns vor der Abreise sehr enttäuscht habt, da wir bis zu diesem Vorfall sehr zufrieden waren mit der Hotelanlage und dem netten Service-Personal. Das Ihr die Zimmer kontrolliert ist euer Gutes Recht, aber bitte nicht vor dem CHECK-OUT und nicht während des Packens der Koffer und nicht dabei den Gast vor verschlossenem Hotelzimmer hinhalten

Die Zimmer sind angemessen groß und sauber

Gute Abwechslung leckere Speisen

Servicepersonal sehr freundlich und hilfsbereit

Lage ist sehr schön....Promenade vor der Tür

Beliebte Aktivitäten

• Strand