Dusit Thani LakeView Cairo

Noch im Bau befindliches Hotel, daher alles ziemlich neu und modern. Wunderschöne Lobby und Pool. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Etwas unübersichtlich da Hinweisschilder und Übersichtskarten fehlen. Ein riesiger Ballsaal eignet sich ideal für Festlichkeiten aller Art. Verbesserungswürdig ist allerdings die Ausbildung des Personals. Absolut nicht überlaufen und relativ wenig Gäste. Das Hotel hat sicherlich einen der schönsten Pools Kairos. Auch die ruhige Lage lädt zum Entspannen ein. Ideal wenn man den ganzen Tag in der Stadt verbringt, abends noch eine Runde schwimmen will und nach zwei Tagen die Stadt wieder verlässt. Telefonkosten nach Europa sind Hoteltypisch sehr hoch.

Die Zimmer sind großzügig dimensioniert und modern eingerichtet. Die Matratzen lassen keine Wünsche offen. Kleinere Baumängel sind sicherlich typisch für Ägypten, stören den Aufenthalt aber nicht. Auch die Sauberkeit ist einwandfrei. Zu Bemängeln ist einzig der Fernseher. Zusatzfunktionen wie Weckruf, PayTV etc. sind zwar geplant aber noch nicht abrufbar, wohl auch den Baumaßnahmen geschuldet.

Es gibt ein Buffet & A-la-Carte Restaurant (Branzino) in dem auch das Frühstück eingenommen wird. Frühstück und Abendessen sind von durchweg guter Qualität, allerdings sollte man keine Sterneküche erwarten. Die Preise sind dennoch auf hohem Niveau. Neben dem Pool befindet sich das zweite Restaurant, hier werden afrikanische Spezialitäten, teilweise auf dem Tischgrill, serviert. Nichts zu beanstanden, jedoch auch nicht gerade billig. Für kleine Snacks gibt es noch einen Backshop, hier bekommt man Sandwiches ab 12Euro. Andere auf der Homepage angekündigte Restaurants haben noch nicht geöffnet (Stand Oktober 2010). Allgemein ist der Service zu bemängeln. Entweder bekommt man nur bei mehrmaliger Nachfrage die Karte, teilweise fühlt man sich unwillkommen. Die oberste Order scheint zu lauten den Teller schnellstmöglich abzuräumen. Dies geht sogar so weit, dass neben dem Tisch gewartet wird bis der letzte Happen auf der Gabel ist. Getränke werden aber nicht nachgeschenkt.

Der Service ist von unterschiedlichster Qualität und eines 5-Sterne Hauses unwürdig, zumal noch unter tahiländischer Führung. An der Rezeption wird gutes Englisch gesprochen und hier ist erwartungsgemäß die beste Anlaufstelle für alle Fragen. Ausflüge können jedoch nicht organisiert werden und man ist auf sich allein gestellt. Deshalb am besten schon von zuhause aus buchen. Am Pool und in den Restaurants mangelt es erheblich an kompetenten Kräften. Beim Frühstück wird einem der Teller noch während des Essens weggenommen, neues Besteck gibt es trotz mehrfacher Nachfrage nicht, Kaffee muss auch meist selbst organisiert werden. Am Pool bekommt an manchen Tagen frisches Obst und beim Verlassen des Wassers das Handtuch gereicht. An anderen Tagen ist für Stunden jedoch keine Servicekraft verfügbar und man wartet vergeblich auf bestellte Getränke. Auch die Englischkenntnisse lassen bei Nachfragen in der Gastronomie zu wünschen übrig. Oftmals hat man auch das Gefühl ignoriert zu werden (bei fünf umherlaufenden Kellern) und dass man oft nur mit Trinkgeld den gewünschten Service erhält. Am Vorabend des Check-Outs wurde dreimal von drei verschiedenen Personen nachts um 23.00 auf dem Zimmer angerufen und nach der Zeit des Check-Outs gefragt und bestätigt. Am Abreisetag wurde die Zimmerkarte dennoch ab 9.00 gesperrt. Ein Bitte-nicht-stören Schild wurde mehrfach ignoriert. Von der Konzernzentrale in Thailand wurde offensichtlich Personal geschickt um den Service zu verbessern. Genützt hat es bisher leider wenig.

Circa 15min vom Flughafen und 45-60min von der Innenstadt (Museum) entfernt. Liegt in einem recht exklusiven Viertel mit zahlreichen Neubauten. Im Vergleich zu Stadthotels absolut ruhig und ohne Strassenlärm. Lage für Ganztagesausflüge und Erholungspausen am Pool ideal, für kurze Ausflüge in die Stadt jedoch nicht geeignet, da der Verkehr doch erheblich ist. Zudem ist es extrem! schwierig ein Taxi zu finden welches den Weg zum Hotel auf Anhieb findet. Ärgerlich ist zudem, dass die vom Hotel gedruckte arabische Wegbeschreibung den Fahrern nicht weiterhilft.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Von einem Spa zu sprechen wäre übertrieben, es werden aber vereinzelte Massagen angeboten. Der Pool ist top gepflegt und temperiert. Ansonsten gibt es keine Sport-/Unterhaltungsmöglichkeiten. Auch in der unmittelbaren Umgebung des Hotels sind keine Angebote zu finden. Für Kinder gibt es einen kleinen Spielplatz und einen extra Pool, dennoch nur bedingt für Kinder zu empfehlen.