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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Der Empfang an der Rezeption war freundlich und der Mitarbeiter sprach auch deutsch. Wir wurden zum Zimmer 314 geleitet. Frisch renoviert mit ausreichend Stauraum. Ein wenig schmal gebaut aber gemütlich mit separat abgetrennter Toilette (allerdings war die Türe falsch eingebaut und liess sich nicht schliessen), Regenschauerdusche und Balkon mit Blick auf den Pool. Das Waschbecken liegt im Zimmer aber nett arrangiert mit reichlich Stauraum für alle Bad Utensilien. Allerdings fehlt eine Vorrichtung um die Handtücher zum trocknen aufzuhängen. Das Bett ist sehr bequem und es gab etliche deutsche Fernsehprogramme. Das Housekeeping ist von Morgens bis Abends in der Anlage und den Zimmern unterwegs und gibt sein Bestes (aber die Zimmerreinigung könnte ein wenig gründlicher sein/oder die Klimaanlage bläst Staub/Sand ins Zimmer? Die Anlage ist insgesamt sehr gepflegt und sauber und weitestgehend schön bepflanzt. Lediglich die Blumenkästen die das Restaurant von der Poolbar abtrennen sehen etwas traurig aus . Jeder Meter wird hier sinnvoll genutzt. Neben dem Hauptrestaurant (Buffet) gibt es noch ein A la Carte Restaurant (Reservierung erforderlich) und eine Poolbar mit Snacks. Im Rahmen der All Inclusive Verpflegung gibt es Getränke bis 23:00 Uhr. Spezielle Drinks und Cocktails (z.B. Aperol Spritz) sind kostenpflichtig und mit 9€ sehr gut bezahlt. Im Buffet Restaurant Erontas (leider mit Kantinen Ambiente und viel zu hellen Lampen ) ist die Auswahl an Speisen und Menge riesig , allerdings die Qualität teilweise mittelmässig. Etliche Speisen sind totgekocht leider oft lauwarm und ohne Geschmack. Man wird satt, aber ein Genuss ist es nicht. Beim nächsten mal würden wir eher ÜF buchen und in den umliegenden Tavernen essen. Der Dessert Koch mag Cremekuchen und das Obst war leider auch recht einseitig von der Auswahl. Aber es gab eine nette kleine Käseauswahl um das Abendessen abzuschließen. (Oder leckeres Schokoeis) Der Service ist überwiegend freundlich. Bei den Tellern und Schüsselchen oder beim Besteck muss man genau hinsehen … leider sind immer wieder schlecht gespülte dabei. Allerdings war die Hotel & Restaurantleistung und Vielfalt der Speisen für den Angebotspreis (gebucht über Travelzoo incl. Flug und AI) gut. Die quirlige Nena hat den Speisesaal und die Mannschaft gut im Griff und ist immer zu einem Scherz bereit. Die Gute Seele des Hotel. Das Team an der Poolbar (Xenia & Alexandra) sind super nett & aufmerksam. An der Poolbar gibt es auch weitere Snacks (Salate /Pizza / Sandwiches u.v.m.). Das Hotel liegt in der Einflugschneise des Flughafen Heraklion ( ca. 17 km entfernt)Im regelmässigen Abstand sieht man über dem 2. Pool die Jets im Anflug. Aber der Geräuschpegel ist o. K. Das Wlan am Pool ist leider sehr instabil. Das Publikum ist international man hört englisch, französisch und deutsch u.v.m. An mehreren Abenden sind live Aktivitäten am Hauptpool mot Bands, Tänzern u.v.m. P. S. Hochachtung für das Personal welches bei den Temperaturen hier von früh bis spät für alle Gäste unterwegs ist. In 10 Minuten ist man im Ort mit schönen Souvenierläden, Schmuckgeschäften und Tavernen sowie 2 Supermärkten. In knapp 15 Minuten ist man auch am Strand an dem auch Liegen und Sonnenschirme angeboten werden. Abends ist es teilweise schlecht beleuchtet und Bürgersteig und Strassen sind in einem erbärmlichen Zustand. Wieso der Ort pro Woche 70€ Kurtaxe pro Zimmer erhebt ist ein Rätsel? Das Hotel liegt Ideal für Tagesausflüge in die sehenswerten Städte Heraklion, Agios Nicolaios oder Rethymno.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Frisch renovierte Zimmer, bequeme Betten, reichlich Stauraum, gute Regenschauerduschen
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Buffetrestaurant mit grosser Auswahl und ein A la Carte Restaurant (Reservierung notwendig) sowie einw Poolbat mit Pizza & Snacks
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Grösstenteils aufmerksam & freundlich
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Sonstiges
Heraklion, Rethymno und Agios Nicolaios sind einen Besuch wert.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Mit dem Bus, für die Ausflüge ist ein Mietwagen ideal.
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rudolf |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Mr. Rudolf, Thank you very much for your thorough and thoughtful feedback. We’re pleased to hear that you appreciated the friendly reception, the renovated rooms, the attention from our housekeeping team, and the service from our pool bar staff. It’s especially rewarding to hear such kind words about our team members – we will be sure to pass on your compliments. We have taken your feedback on the restaurant very seriously. We would like to reassure you that we follow HACCP guidelines for cleanliness and hygiene in all food and beverage operations. We understand that food preferences can vary greatly, and our menus are designed to cater to a wide range of tastes. Our chefs are always happy to prepare dishes according to guests’ preferences, and we regret to hear that some of the offerings didn’t meet your expectations. Regarding the buffet setup and lighting, we are currently reviewing guest feedback for future improvements. We are also grateful for your comments about the bar team and entertainment, as well as your recognition of the hard work of our staff, especially during the warm summer months. As for the tourist tax: according to Greek law, the charge for 4-star hotels is €10 per room per night. This is regulated by the Greek government. We hope to welcome you again in the future and provide an even more enjoyable experience. Warm regards from Crete. Team Aelius Hotel & Spa