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Stefan (41-45)
Verreist als Paar • März 2025Ein gutes Hotel, aber keine 5 Sterne mehr – der Lack ist ab
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist in verschiedene Bereiche unterteilt, in denen es entweder ruhig oder laut ist. Die meisten Gäste kommen aus Deutschland und den skandinavischen Ländern. Ein Hotel, das früher 5 Sterne verdient hat, aber mittlerweile an vielen Stellen renovierungsbedürftig ist. Die Lautstärke in den gemeinsamen Bereichen kann störend sein, besonders wenn man nicht im ruhigen Erwachsenenbereich untergebracht ist. Es ist ein gutes Hotel, aber die besten Tage sind vorbei.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist in drei Bereiche unterteilt. Unser großes Zimmer mit Swim-up-Pool im Erwachsenenbereich war sehr ruhig und komfortabel. Die Matratzen waren bequem und wir haben gut geschlafen. Allerdings benötigen die Zimmer eine Renovierung, um weiterhin 5 Sterne zu rechtfertigen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Es gibt mehrere Restaurants für Erwachsene und Familien, wobei der Geräuschpegel in den Familienbereichen höher ist. Das Frühstück war in Ordnung, aber ohne besondere Highlights.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber die Deutschkenntnisse sind begrenzt. Die Reinigungskräfte hatten offensichtlich einen großen Arbeitsaufwand und zu viele Zimmer, was sich auf die Qualität der Zimmerreinigung auswirkte. Es wurden viele Stellen "übersehen".


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefan
Alter:41-45
Bewertungen:35
Kommentar des Hoteliers

Lieber Stefan, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Ruhe und den Komfort Ihres Swim-up-Zimmers im Erwachsenenbereich sowie die Bequemlichkeit unserer Matratzen genossen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Renovierungsbedürftigkeit und zur Lautstärke in den Gemeinschaftsbereichen ernst. Ihre Kommentare helfen uns dabei, Bereiche zu identifizieren, die wir verbessern können, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zu unserem Frühstücksangebot und den Geräuschpegel in den Familienbereichen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen, ob Familien oder Erwachsenen, stets den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Hotelerlebnis bieten zu können. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihren Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Taychita M. (Chita) Customer Relations Manager