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Kai (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Oktober 2019. Das Hotel Balina Paradise Abu Soma wurde anschließend renoviert. Planmäßiger Abschluss der Arbeiten zum 01. Mai 2020. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2020)
Dekobierchen mal anders....
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

insgesamt ein ordendliches und sauberes Hotel.Personal freundlich und zuvorkommend, nur aufpassen , es wird beim Bier und offs.auch bei Hochprozentigem gepanscht. Wir sind 6 Erwachsene, wie jedes Jahr zum Tauchen in Safaga. Dieses Hotel hatten wir zum ersten Mal gebucht.Nun gut , pauschal dauerte der Transfer zwischen Hurghada und Safaga ca.2h., zwischendurch Koffer vom Dach unseses Busses verloren...zum Glück keiner von uns, aber Schaden gab es schon am Koffer und an den Sachen drin. ....am Abend saßen wir wie üblich im Hotel und waren nach dem Abendessen noch in gelusterer Runde zusammen. Da ein Pärchen aus unsrere Runde nicht AI hatte, sondern "nur" HP, bezahlten sie die bestellten "Stella" Bier beim Kellner mit 3 EURO pro Bier.(schon mal kein schlechter Preis) Lehre Flasche Stella wurde vom Barmann am "AI-Zapfhahn " wieder aufgefüllt und von neuem "berechnet"... in der Wodka-Flasche war nachher Gin usw. , ein totales Durchenander!! Offs. füllen die dir dort nicht nur das "falsche " Bier ab, sondern machen das beim Schnaps genauso. Nur verwechseln sie dabei die Pullen, weil sie keine Ahnung haben, was wo rein gehört. ....uns Schnaps irgendwo abfüllen, nur das es anschließend aus der Flasche eingegossen...so aussieht, halte ich für sehr gefährlich.Keiner kann anschließend sagen, wo dieses Zeug herkommt...siehe Türkei und Co..., wo es Tote gab. ...Kellner angesprochen.. üblich mit einmal, kein englisch mehr....Ausreden...., aber das nächste Bierchen kam "zu" an unseren Tich und der Kellner hatte ganz offs. ein schlechtes Gewissen.Es sind sicherlich arme Menschen dort, das mit dem Bier naja grenzwertig, eben wenn man nicht auf alles achtet, aber mit dem Hochprozentigen.... das ist kriminell und hat nichts mehr mit "mal eben ein paar EURO nebenbei " zu tun.Wie gesagt, beim Schnaps handelt es sich nur um eine Vermutung, beweisen kann ich das nicht, nur die Indizien sprechen auch eine eigene Sprache. Das mit dem Bier habe ich gesehen und die "Herrschaften" wurden anschließen auf frischer Tat vom "Biertrinker" erwischt, also eindeutig belegt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Kai, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub im Sol Y Mar Paradise Beach auf HolidayCheck zu kommentieren. Es tut mir sehr Leid, dass unser Service nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ich hätte es sehr begrüßt, wenn Sie noch während Ihres Aufenthaltes mich oder einen meiner leitenden Mitarbeiter angesprochen hätten, um Ihren Kommentaren sofort nachgehen zu können. Gerne hätte ich Sie noch vor Ort vom einwandfreien Zustand unserer Alkoholika überzeugt und damit sichergestellt, dass Sie Ihre Getränke während Ihres Aufenthaltes unbeschwert genießen. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail unter der Adresse ramadan.abdullah@solymarparadise.com, um Ihre Anmerkungen im Nachhinein im Detail zu klären. Ich würde mich sehr freuen, Sie und Ihre Freunde bald wieder Willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ramadan Abdullah General Manager Sol Y Mar Paradise Beach