- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Angekommen im Hotel nach relativ schnellem Check in ging es mit dem kofferboy aufs Zimmer. Wir haben den Urlaub zu viert gebucht. Zwei Erwachsene, ein 16jähriger Teenager und ein 11jähriges Kind. Gebucht hatten wir ein Familienzimmer und waren sehr erstaunt das wir nur ein 3 Bettzimmer mit Klappcouch erhalten haben. Die Couch hat die Maße von 1,20mx1,55m (liegefläche) wir also wieder zur Rezeption, dort wurde uns gesagt wir würden gleich ein Bett bekommen, wohlgemerkt das war die erste Beschwerde morgens um ca 5:30uhr. Bis 11uhr hat sich immernoch nichts getan obwohl wir extra ein Tageszimmer zugebucht haben um schon vor 14uhr einchecken und schlafen zu können, also sind wir wieder zur Rezeption und wieder wurden wir vetröstet mit der Aussage das wir "gleich" ein Bett bekommen..... Ja genau wie zu erwarten passierte nichts. Nach dem wir dann den ersten Tag am Pool verbracht haben, gingen wir also wieder zur Rezeption und dort hieß es aufeinmal das die Klappcouch das vierte Bett sei, nach meinem Hinweis das wir aber immer noch kein Bettzeug, Kissen etc haben hieß es das gleich jemand kommt und das Bett macht. Nach dem Abendessen, das Bett war immer noch nicht gemacht, sind wir mal wieder zur Rezeption und dort wurde Steif und fest behauptet das Bett wurde bereits gemacht, nachdem ich dann sagte das es definitiv nicht der Fall ist wurde dann endlich nach 40stunden ohne Schlaf und bereits 15std im Hotel das "Bett" gemacht . Die erste Nacht hat also der Teenie dort geschlafen, weil unsere kleinste schon größer ist, von der Körperlänge. Am nächsten Tag haben wir dann den Roomboy bestochen und innerhalb von 15min ein zumindest von der Länge passendes Bett bekommen welches allerdings so durchgelegen war, das man nur unter Schmerzen darauf schlafen konnte, aber uns blieb ja nichts anderes übrig. Die Matratzen angucken oder dran riechen, gerade an dem Zustellbett sollte man übrigens tunlichst vermeiden wenn man nicht Spontan Herpes bekommen möchte. Die Matratzen hatten ALLE keinen schonbezug, nur das dünne bettlaken liegt dort drauf. Das Zimmer ist übrigens wirklich nur auf 3 ausgelegt was man an 3 zahnputzbechern, 3 Gläsern und 3 Handtüchern gesehen hat. Dies hat sich die 14tage auch nicht geändert, außer die Handtücher da gab es an Tag 2 dann endlich 4stück. Was man von den Stühlen auf dem Balkon, dessen Geländer lebensgefährlich bröckelig und viel zu niedrig ist, nicht behaupten kann, denn da gibt es nur 2 Stühle für 4 Leute. Auf Nachfrage hieß es das es nur 2 Stühle pro Zimmer gäbe, mehr hätte das Hotel nicht. Das ganze Mobiliar ist alt und abgewohnt und mehr als eine schnelle Grundreinigung passiert in dem Zimmer nicht. Der kleine couchtisch wurde in 14 Tagen NIE abgewischt und das gleiche gilt für den Spiegel im Badezimmer. Wo wir gerade beim Badezimmer sind, der Duschvorhang sowie einige Fugen waren verschimmelt, aus der Toilette lief kontinuierlich Wasser, welches Trotz Beschwerde nicht behoben wurde, was echt eklig ist wenn man mal wieder ausversehen reingetreten ist und im ganzen Bad liefen täglich hunderte Ameisen. Zur Anlage, wo soll ich da Anfangen, die ganze Anlage srinkt nach Fäkalien, da dort mit dem Abwasser gewässert wird. Immer und überall riecht es unerträglich nach Scheiße und die ganze Anlage ist voller Fliegen, was bei dem Gestank kein Wunder ist, der Strand sieht traumhaft aus, das wasser sollte allerdings am besten mit Badeschuhen betreten werden, da die vielen kleinen Steine doch schmerzhaft sein können. Ausserdem sollte man sich über alle giftigen Tiere informieren was im Notfall zu tun ist, da weder der Arzt, noch die Tauchschule wissen was im Notfall zb bei einem Unfall mit einem Steinfisch(welche schon in Hüfthohem Wasser zufinden sind) zu tun ist, leider gab es einen solchen Unfall als wir Vorort waren, der arme Mann müsste erst in ein anderes Hotel gebracht werden, bis ihm geholfen werden konnte. Liegen sollte man sich bis ca 8:30uhr gesichert haben, ansonsten bekommt man leider keine mehr. Oder aber man besticht das Strandpersonal und es werden einem die Handtücher bereits um 6uhr hingelegt und Nein Handtücher werden nicht wie angegeben weggeräumt wenn genügend Geld den Besitzer wechselt. Um 10uhr beginnt dann die Dauerbeschallung mit den gefühlt immer 10-15 gleichen nervigen Liedern. An den letzten 2 tagen wurde, zumindest nach 15uhr , wenn die Mittagspause vorbei ist, keine Musik mehr gespielt, wir denken das sich einige beschwert haben. Am pool läuft den ganzen Tag bis Sonnenuntergang so laute Musik, das man davon schon leicht aggressiv werden kann und da die Gäste sich mit ihrem Handy an der Anlage einwählen können, läuft von schlimmstem deutschen Gangsterrap, über Ballermann Musik bis hin zu Schlager alles, gerne auch 4x das gleiche Lied hintereinander . Der Miniclub ist glaube ich nie besetzt, die Disco gibt es nicht mehr, genauso wie die A la card Restaurants. Die Animateure sind etwas überdreht zumindest Kimo und Kocks und Rennen wild schreiend über den Strand um die Leute zum Boccia, Volleyball, Dart oder Watergym zu animieren. Die ersten 3 Tage ganz lustig danach für uns Erwachsene nur noch nervig, da es danach weitergeht mit dem Friseur, dem Spa Mann, der Friseurin, dem Fotomann, dem Quadanbieter, dem kamelmann und dem Tauchmann und man teilweise auch geweckt wird damit die anbieter verkaufen können.Die Animateure waren stets bemüht, wie man so schön sagt aber wirklich gut war leider keine Ihrer Shows. Thema Essen:erstmal einen Platz zu finden hat sich teilweise als sehr schwierig dargestellt, und wenn dann gab es das Problem das man kein Besteck bekommt und man es sich die meiste Zeit selbst holen musste, was die Kellner gar nicht gerne sahen, da sie IMMER auf Trinkgeld hofften, hast du genügend bezahlt, wird dir sogar ein Tisch freigehalten indem dir Getränke in Gläsern dorthin gestellt werden, wohl gemerkt nur gegen genug Kohle, ansonsten heißt es Tisch suchen, Getränke in 100ml einweg Plastikbechern selbst holen, wenn denn mal die Getränkeanlage funktioniert, das essen allgemein war langweilig nicht abwechslungsreich, teilweise ungenießbar und undefinierbar. Die Rindfleisch, ich nenn es mal Eintöpfe, hatten immer einen ganz komisch strengen Geruch wenn man sich essen genommen hat. Das Hähnchen war leider öfter nicht durch, genauso wie einige Hackfleichgerichte, manchmal gab es absolut nichts was man zu dem angebotenen Reis hätte essen können. Oft war das essen versalzen. Immer wieder gab es Leber in allen Variationen. An dem Truthahn und der Ente wäre ich beinahe erstickt weil es einfach viel zu trocken war. Vom angebotenen Hähnchendöner oder wie es auch immer hieß hatten 3 von uns tierisch Durchfall inkl darmkrämpfe. Zum Frühstück, was vom Essen der genießbarste Teil war, bekommt man als nicht Kaffee oder Teetrinker entweder nur warme ungekühlte H-milch, oder aber für uns nicht definierbare Säfte aus einer Slushanlage, welche aber zu 90% nicht gekühlt und damit ungenießbar waren. Nichtmal Kakao gibt es für die Kids. Für die Angebotenen Marmeladen gab es keine Schälchen und für den Nachtisch beim Essen keine kleinen Löffel, macht das essen von Pudding oder Milchreis sehr schwierig. Die Getränkesituation ist sowas von unter aller Kanone, wir haben 3x in 14 Tagen geschafft das wir Gläser bekommen, ansonsten immer Mehrwegplastikbecher welche aber anscheinend nicht richtig gespült werden (An der poolbar habe ich es gesehen, das man nur mal Wasser durchlaufen lässt) das man IMMER einen ekligen Geschmack und Geruch hat, und wenn jemand zb limo mit Sirup vorher hatte, konnte man das Schmecken bei seinem eigenen Getränk. Die Getränke waren so gut wie immer lauwarm, teilweise gab es Getränke aus Flaschen, Bier aus Dosen weil die Anlagen defekt waren. Hinterher haben wir nicht verstanden nach welchem Prinzip der eine warme Plörre aus der Flasche, ein Gast danach aber das gleiche Getränk gekühlt aus der Anlage bekommt. Wir haben nachher nur noch Cola, seven up etc ausserhalb des Hotels für einen Euro pro Flasche gekauft, da der Kiosk im Hotel 3euro die Flasche nimmt. Das angegebene freie WLAN funktioniert zu 99% nicht, wenn man das bezahlbare Internet nimmt muss man 25€ Die Woche für ein Gerät rechnen. Deswegen haben wir uns eine Ägyptische Simkarte gekauft, der im Hotel nimmt für 5gb 20€ ausserhalb des Hotels 10€ Wir wollten wie unzählige andere auch bereits am zweiten Tag das Hotel wechseln aber unser Reiseleiter war leider keine Hilfe, seine Aussage wie auch die meisten anderen Anbieter es sagten war, das wir selber ein Hotel suchen müssten und dann auch den Aufpreis zahlen sollten. A war das ohne Internet nicht möglich und b haben es einige bereits seit einer Woche probiert, erfolglos. Ich könnte sicher noch ewig weiter schreiben aber ich denke meine Eindrücke geben ein recht gutes Gesamtbild ab.
alt renovierungsbedürftig schimmelig eklig
Service gibt es nur gegen Trinkgeld
Der Strand ist schön der Rest sieht aus wie im Kriegsgebiet
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jana Vanessa |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Jana Mein Team und ich möchten Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback danken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Eindrücke zu beschreiben. Wir hoffen, dass Sie sich für ein unangenehmes Problem während Ihres Aufenthaltes entschließen und dass wir Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Service nehmen Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns auf die Umsetzung von Änderungen für ein besseres Urlaubserlebnis; wir hoffen, Sie in Zukunft wieder zu begrüßen. Deine, Sherif Mahgoub sherif.mahgoub@jazhotels.com GM