Eden Beach Resort & Spa, A Lopesan Collection Hotel

Lieber Goran, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Der von Ihnen beschriebene Geruch nach Kanalisation, die Feuchtigkeit im Zimmer sowie der Schimmel im Bad entsprechen keinesfalls unserem Standard. Unsere Technik- und Reinigungsteams wurden bereits informiert und arbeiten an einer Lösung. Auch die feuchte Bettwäsche und die geringe Auswahl bei der Halbpension bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und leiten entsprechende Maßnahmen ein, um die Qualität in allen Bereichen zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr Management Team