Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel! Haben eigentlich das eftalia village gebucht, dort wurde uns dann angeboten in dieses Hotel umzubuchen, mit Ultra all inklusive, da dieses Hotel hauptsächlich von deutschen und Holländern besucht sei. Dort angekommen ist davon jedoch nicht die rede, sehr schlechte Sprachkenntnisse des gesamten Personals sowie kaum deutsches Publikum. einige vom barpersonal verstanden nicht mal englisch. Man wurde an der Bar einfach wie blöd stehen gelassen und es wurde nur auf die Uhr gezeigt von wegen Bar ist geschlossen und das um zwei vor acht obwohl man schon zehn Minuten wartet und der Kellner einen sieht. Selbst beim essen wurde man nie beachtet und musste sich die Getränke immer selbst holen an der Bar. Es gab eine große Auswahl beim essen, nur das ist Geschmacksache! die Hygiene lies auch sehr zu wünschen übrig, dreckige Toiletten am Pool und in der Lobby, schön ist was anderes.... Große Lob an den SPA Bereich, da waren wir wie immer begeistert. Erholung ist für uns was anderes... pools völlig überfüllt, kaum ein durchkommen zur bar, lauter Lärmpegel nachts trotz Fenster zu. Das einzige was uns im Urlaub getröstet hat war unser schön großes Zimmer mit eigenem Whirlpool im Schlafraum. Nie wieder ein eftalia hotel!!!!wir reisen sehr oft in die Türkei aber sowas haben wir noch NIE erlebt! In keinster Art und Weise empfehlenswert!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Catharina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Cathi, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub unser Haus gewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr das Sie im Mai 13 mit Eftalia Aqua nicht zufrieden waren. Selbstvertaendlich ist es wenn Sie nicht an Ihrem gebuchten hotel untergebracht werden konnten und sich dann nicht wohlgefühlt haben. Mit dem eröffnung des Eftalia Island ist es nicht mehr so voll überall. Zur zeit haben wir über 50% Deutsche oder Deutsch sprechende Nationalitaeten im Aqua Resort Hotel. Das Personal wurde laengst gewechselt und neu geschult. Es gibt keine schlangen mehr an den bars. Die getraenke werden immer noch von den Gaesten selbst geholt wie es im conzept beschrieben ist. Aber jeder wird gleich bedient und muss nicht lange darauf warten. Die Toiletten an der Lobby und überall und die Pool bereiche werden vom reinigungspersonal mehmals taeglich gründlich gesaeubert. Das wird Ihnen die kommentare der Gaeste die im Mai 14 geschrieben haben auch bestaetigen. Es ist sehr schade das Sie es nicht mehr erleben werden. Trotzdem wünschen wir Ihnen alles gute. mit freundlichen Grüssen Ihr Eftalia Team
