Eftalia Aqua Resort

Das Hotel ist insgesamt sehr groß. Die Zimmer sind geräumig aber leider nicht ohne Mängel. Die Steckdose im Badezimmer hängt aus der Wand. Die Fußleiste der Tür war defekt, sodass man sich leicht die Füße verletzten konnte, wenn man nicht aufgepasst hat. Während unseres Aufenthaltes hatte es stark geregnet. Die Fenster waren nicht dicht und es regnete ins Zimmer. Die Minibar wurde nie aufgefüllt und auch bei Ankunft war sie leer. Der Wasserkocher auf dem Zimmer ist ohne Teebeutel nicht zu gebrauchen. Insgesamt sind die Zimmer sauber. Kleinigkeiten fallen auf, z.B. dass kaputte Leuchten in der Anlage nicht ausgewechselt werden. Das Hotel ist nicht für Gäste geeignet die einen entspannten Urlaub verbringen möchten.Mit uns reisten Fussballmannschaften aus Russland an. Diese Kinder haben jeden Morgen gegen die Türen gebollert und zeigten gegenüber den anderen Gästen keine Einsicht. Auch am Strand hatte man vor ihnen keine Ruhe, da sie ihr Trainingsprogramm auch dort durchführen mussten. Da wir wirklich Pech mit dem Wetter hatten, blieb uns nichts anderes übrig als die meiste Zeit auf dem Zimmer oder in der Lobby zu verbringen. In der Lobby kam das Flair von Bahnhofshalle auf. Das Hotel mag für Familien mit Kindern gut geeignet sein, aber nicht für Paare oder Familien, die wirklich auf Erholung hoffen. Das Personal an der Rezeption war im Vergleich zum Servicepersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Auch auf Englisch konnte man sich gut verständigen. Die Telefonkosten sind sehr hoch und es lohnt sich in einer Telefonzelle außerhalb des Hotels zu telefonieren. Als Fazit kann ich festhalten, dass ich selbst in drei-Sterne Hotels schon weitaus bessere und entspanntere Urlaube verbracht habe und auch wesentlich schönere Strände als diesen erlebt habe!!

Die Zimmer sind bis auf einige Mängel, die mich persönlich nicht gestört haben o.k. .

Das Essen war während des gesamten Aufenthalts sehr abwechslungsreich und ich nehme an auch für jeden Geschmack war etwas vorhanden. Man konnte fast rund um die Uhr essen und mir hat alles geschmeckt. Die Speisen waren schön angerichtet und es gab eine große Auswahl an Salat und Nachtisch. Die Getränke im All-Inklusive waren standardgemäß. Erstaunlicherweise waren die "Cocktails" entweder rot oder grün einen Abend im All-Inklusive und den nächsten Abend sollte diese dann 6 EUR kosten. Im ganzen Hotel gab es Aschenbechermangel als auch Gläsermangel. Es kam oft vor, dass man seine Getränke im Papp-Weg-Werf-Becher bekommen hat. Auch hier hat das Barpersonal wahrscheinlich nach Sympathie gehandelt. Der Speisesaal ist für die Menge der Gäste viel zu klein. Es ist zielmich laut und es herrscht nur Hektik beim Essen. Die Kellner räumen die Teller und Getränke ab, obwohl man noch nicht fertig war. Das Buffet wurde schon 10 Minuten vor Ende abgeräumt und um Punkt 20 Uhr wurde man im Speisebereich (draußen) gebeten die Plätze zu verlassen. Ab und zu wollte man die Gäste mit lustigen Spielchen vertreiben. Dann wurde draußen das Licht an und aus geschaltet. Ein weiterer Minuspunkt waren die Bauarbeiten am Dach des Speisesaals. Man hätte zumindest zu den Essenszeiten die Gäste vom Lärm durch eine kurze Pause befreien können. Was mich persönlich störte war, dass am Buffet zwischen den Gästen andauernd Personal mit Besen und Kerrblech umherlief.Auch die Kellner fuhren rücksichtslos mit ihren Wagen durch die Gegend. Bei jedem Essen wurde von den Kellnern etwas runtergeschmissen. Gläser oder Messer waren immer dabei.Es kam keine Ruhe auf!!!

Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich. Teilweise wurde über die Gäste gelästert und das ist eine riesen Unverschämtheit. Zudem wurden die Gäste unterschiedlich behandelt. Einige wurden bedient und andere nicht. Hängt wahrscheinlich mit dem Trinkgeld zusammen. Die Unfreundlichkeit des Personals kann ich mir nur damit erklären, dass das Hotel zu wenig an Personalkosten ausgibt und diese den Frust an den Gästen auslassen, obwohl man sich selber bemühte und z.B. Getränke auf türkischer Sprache bestellte. Fremdsprachenkenntnisse sind vorhanden. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Hier ist nichts zu bemängeln.

Der Strand war durch eine kurze Unterführung sehr schnell zu erreichen. Allerdings habe ich noch nie einen so schlechten und dreckigen Strand in der Türkei erlebt. Es gibt dort zu wenig Liegen. Man musste immer warten oder zu einem anderen Zeitpunkt wiederkommen und das während der Nebensaison.Kein Sandstrand, nur Kiesel und Dreck. Der Weg ins Wasser sit ebenfalls sehr steinig und fpr empfindliche Füße nicht zu empfehlen. Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten sind in ein paar Gehminuten zu erreichen.Alanya ist mit dem Dolmus ca. 20 Minuten entfernt. Gute Verbindungen ab der vielbefahrenen Hauptstrasse, die ebenfalls direkt hinter dem Strandabschnitt entlang läuft. Sonst bietet die direkte Umgebung keine Unterhaltungsmöglichkeiten an. Ausflugsmöglichkeiten sind bei privaten Anbietern in Alanya oder im Hotel bei der Reiseleitung zu buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel hat Einiges zu bieten. Tennisplätze sind vorhanden, Aquapark,Kinderclub, Einkaufsmöglichkeiten,Internetzugang (allerdings sehr lnagsam). Für Wasserratten ist die Anlage sehr zu empfehlen, da es einen riesen Pool gibt. Der Innenpool ist allerdings dafür sehr klein und nicht sonderlich schön gehalten. Die Animation war o.k. aber für ein vier-Sterne Hotel nichts Besonderes. Die schlechteste Erfahrung war der Spa-Bereich. Das Personal war auch hier sehr unfreundlich und hat die Gäste mehr verärgert als verwöhnt. Obwohl die Nutzung der Sauna sowie des Hamams kostenlos war, wurde man wegen Überfüllung wieder weggeschickt. Man musste sich anhören, warum man ausgerechnet zu diesem Zeitpunkt die Sauna nutzen will und wurde auf eine unverschämte und abwertende Weise wieder weggeschickt, obwohl man selber auf nette Art und Weise auf das Personal zugekommen ist. Das gebuchte Wellnessprogramm mit Hamam, Sauna, Jakuzzi und Massage war eine Massenabfertigung. Man saß 5 Minuten in der Sauna, 5 Minuten Dampfbad, 5 Minuten Jakuzzi und zack zack ins Hamam. Danach kam die "Ruhephase" mit Gesichtsmaske im "Ruheraum" ohne Tür. Auch hier konnte man nicht entspannen, da andauernd das Personal neuen Gästen den Bereich und auch den Ruheraum zeigte.Die Massage war auch ein Reinfall, da zweimal der Masseur den Raum verlassen hat und die Massage dadruch unterbrochen wurde. Hinterher wurde man über seine Beschwerden aufgeklärt und es wurden einem weitere Massagen aufgeschwatzt.Natürlich zu einem unschlagbaren Preis:) An sich ist dies kein Problem, wenn es auf eine normale Art der geschieht. Aber es wurde einem unterstellt, dass man sein Geld ja liebe in die Gesundheit investieren soll und nicht in Taschen und Schuhe. Blöd nur, dass ich keine Taschen kaufe und gerne in meine Gesundheit investiere, wenn es sich lohnt und man einen anständigen Service und vor allem Ruhe geboten bekommt. Der Spa-Bereich ist im Vergleich zu anderen Hotels wirklich eine Katastrophe und auch hier sollte man das Personal in Höflichkeit und Umgangsformen schulen!!