Sichere Dir jetzt 800€ Cashback auf Deine nächste Türkei Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Mirko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder !
3,0 / 6

Allgemein

Freundlichkeit des Personals unter aller Sau.....das Personal an den Bars faul und teilweise richtig unverschämt.Es wird nicht gegrüsst.Das Hotelmanagment hat in diesem Hotel kläglich absolut versagt.Ich denk die sind genauso unmotiviert wie das ganze Personal.... Zimmerservice grottenschlecht......das Personal sitzt lieber in der Ecke und spielt mit dem Handy...ein nogo !!! Der Gästebetreuer is absolut unfähig...da muss jemand sitzen,der Elan und Motivation hat sich um die Belange der Gäste zu kümmern....Ismail is da fehl am Platze


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bei einem Upgrade gab man uns ein Zimmer mit Blick auf eine Baustelle....und morgens um vier kam die Müllabfuhr....Hatten weder Zahnputzbecher noch Trinkgläser im Zimmer. Bettwäsche löchrig und fleckig........ Händtücher teilweise zerrissen.......sowas bietet man in keinem 5 Sterne Hotel an Der Schiebetürenschrank liess sich auf einer Seite nicht öffnen...weil die Schiene völlig verbogen war. Staubwischen wird völlig überbewertet Matrazen waren gut...gut schlafen sieht aber anders aus....die Zimmer sind zu hellhörig...der Geräuschpegel is enorm


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war gut...grosse Auswahl Weg zur Grillstation war weit....und man musste lang warten die Kellner sind mit der Masse an Gästen total überfordert


    Service
  • Schlecht
  • Das Restaurant is viel zu gross,zu voll,zu laut..in Ruhe essen war kaum möglich Es gab teilweise nicht genug Besteck Das Barpersonal absolut unmotiviert und unverschämt Oft gab es keine Eiswürfel Wodka war oft aus Gästebetreuer war ganz schlecht...sorry der Restaurantleiter und der F&B Manager machen einen schlechten Job


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man kann in 10 Min. den Basar erreichen..... Das Island is wunderschön


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirko
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mirko, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das leckere und vielfältige Essen geschmeckt hat, bedauern jedoch, dass wir Sie nicht zu 100% überzeugen konnten. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen.Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Alanya komplett von unserem Service und der Qualität überzeugen könnten und verbleiben mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Aqua Resort