Eftalia Aqua Resort

ein sehr neu gebautes Hotel mit sehr sehr vielen Macken.......hellhörige Zimmer und unfreundliches Personal an der Rezeption.Vorallem der Rezeptionschef unmöglich........ Das Hotel ist eher eine Betten Hochburg als gemütlich......vorallem wenn man 4 Jugendfußballmannschaften mit inklusive hat......Zimmer war ok...allerdings sind die Schlafsessel in den Familienzimmer unakzeptabel. Putzfrauen gaben sich Mühe, aber halt nur oberflächlich. Service der Minibar war absolut super.Personal ist absolut ungebildet und Fremdsprachennkenntnisse gleich null.......unsere Kinder (17 u. 8) waren bei Stromausfall im Fahrstuhl eingesperrt und mußten dort 30 min. allein drin ausharen...ohne Licht und Strom auch kein Notruf......Notstromaggregator angeblich defekt.......somit kümmerte man sich erstmal um diesen als um seine Gäste im Fahrstuhl.....nach 30 min. wurden sie rausgehoben wobei der Kleine auch noch mehrere blaue Flecken davon trug......eine entschuldigung gab es weder vom MAnagement noch von der Gästebetreuung.Mußten uns anhören ob es in Deutschland keinen Stromausfall gibt.......Zimmer war im 5. Stock und bei Regen vorm Balkon nass, da die Tür nur unterhalb schloß, auf unsere Bitte ein neues Zimmer zubekommen, da die Kinder nicht mehr Fahrstuhl fahren möchten wurde gesagt Morgen heute nicht.......wir warten immer noch auf ein neues Zimmer......Fahrstuhl blieb dan noch 2 x stecken, ohne Stromausfall.Mein Mann gelangte ausversehen in den 6. Stock ,dort standen die Türen zum Fahrstuhlschacht offen, Kinder hätten dort abstürzen können aber jeder andere auch an der elektronik der Fahrstühle spielen können...soviel zur Sicherheit. Nach Gespräch mit dem Manager ließ er diese sofort schließen.Laminat aueinander, Teppengeländer wackelig oder aus den Mamor gerissen, Notrufmelder aus der Wand gerissen, Türen ohne Rahmen,Balkontüren undicht, Fliesen rutschig so dass man auch auf dem Weg zum Restaurant rutschgefahren ausgeliefert ist.......könnte noch soviel aufzählen...... Wenn man versucht das große Familienzimmer zubuchen, bekommt man bei der Buchung ausgebucht......vor ort wird einem dann ein größeres Zimmer angeboten. Kostenpflichtig versteht sich......bloß nicht drauf eingehen.

Größe der Zimmer war ok, hatten ein Familienzimmer.Allerdings ist der Schlafsessel unakzeptabel. Immerhin haben wir 5 Sterne und den vollen Preis bezahlt.Da muß definitiv eine andere Lösung gefunden werden.Rückenschmerzen waren die Folge.Zimmer sehr sehr hellhörig.Wir hatten das Glück Nachbarn zuhaben die nachts um 1 ihren Fernseher ausmachten und morgen um 6 an.Beschwerden wurden ignoriert.Später hatten wir noch eine Fußballmannschaft auf den Flur.Also von Erholung keine Spur.Möbel waren ok, allerdings schloß die Balkontür nicht , sodass es reinregnete und unser Kinder jede nacht fror.Beschwerde....ignoriert. Wasserkocher war vorhanden und auch Kaffee immer aufgefüllt.Service der Minibar war super.Telefon ging ständig nicht...war etwas ärgerlich wenn man sich eine Telefonkarte gekauft hat!!!!!!!!!Schade Urlaub stellt man sich annders vor

Essen war mehr als genug vorhanden......gut die Aufteilung im Hauprestaurant war nich so doll, da mann vom einen Ende des Saal zum anderen Ende zu den Grill gehen mußte....meistens war das Essen dann kalt.Abwechslungsreich war es nich unbedingt, aber es gab immer genug Auswahl.Sauberkeit war ok und die Getränke Markengetränke deutschen Standards.Küchenstil landestypisch aber leider eher ungewürzt....schade. Poolbars schliessen wann sie Lust haben, also bis 18.00 Uhr hatte nie eine offen. Burgerland war immer sehr gut.......vorallem die Pizza

Freundlichkeit vom Personal können wir nur den Restaurantbereich hervorheben was diese Leute leisten ist der Wahsinn.Trotzdem habe Sie immer alle ein freundliches lächeln und nehmen sich Zeit für einen Spass. Besonderen Dank möchten wir Orhan sagen.Er hat sich immer bemüht uns zufieiden zustellen. Du hast uns den Urlaub etwas versüßt und Dein Cocktail war superlecker.Hoffe Dein Chef weiß Deine Qualitäten zu schätzen!!!!!! Zimmerreinigung war ok...... Fremdsprachenkenntnisse katastrophal zumindest an der Rezeption, als ich abends anrief um Bescheid zugeben das unser Zimmer unter Wasser steht , sollte ich zur Bar gehen weil es schon sehr spät wäre und ich mir mein Wasser selber hgolen müßte......Hä??? Wollt nur das jemand aufwischt!!!!! Tja Umgamg mit Beschwerden werden ganz einfach..... ignoriert

das man nicht im Zentrum landet, weiß man schon bei der Buchung. Daher war das für uns in Ordnung...zumal wir es vom Village kannten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war ehrlich unter aller Sau, sowas leihenhaftes kann man sich nich vorstellen, sie haben sich Mühe gegeben aber das war es auch....animiert haben Sie keinen..... Poolanlage ist eigentlich toll gemacht, allerdings auch sehr gefährlich.Große Rutschgefahr !!!!!!!Auch der Aufgang zu den Rutschen ist sehr glitschig. Viel zuwenig Reifen und erst Recht zu wenig PERSONAL. Nach Beschwerde beim Manager mußten die Animateure !!!!!!! die Rutschaufsicht übernehmen.Haben in den 2 Wochen mehrere Platzwunden und Steißbeinverletzungen gesehen...und nicht nur bei den Kinder weil sie liefen sondern eher Erwachsene.......auch habenwir gesehen wie jemand an der Reifenrutsche mit seinen Kopf anstieß und Ohnmächtig ins Wasser glitt.Rausgeholt haben ihn Gäste weil Personal nicht vorhanden war !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Strand war ok, aber noch Verbesserungs bedürftig.Personal auch dort sehr bemüht!