Aus DeutschlandDas war der schlimmste Urlaub überhaupt. Meine Familie und ich (Mama, Papa, ich 23 weiblich, Schwester 15) waren vom 08.04.17-15.04.17 im Eftalia Aqua. Wir wurden 3 Tage vor Urlaubsbeginn ins Auqa umgebucht, vorgesehen war nämlich das Eftalia Marin. Am Tag unserer Ankunft waren wir regelrecht schockiert! Als wir im Hotel ankamen wussten wir nicht was uns geschieht. Das Hotel war kein Hotel sondern ein Spielplatz für Kinder. Rumgeschreie von Kinder, Fussbälle die in der Lobby hin und her geschossen werden, Kinder die Ganze am Geländer spielen und noch dazu desinteressierte Eltern und Personal! Keine Ruhe,kein Erholen! Zwar ist die Anlage riesig und bietet viele Pools & Restaurants, jedoch sind hier nur Eltern und ihre mindestens 5 Kinder. Keine Nachtruhe man muss sich öfters beschweren damit überhaupt ein wenig Ruhe einkehrt welches nur 15 Minuten von Dauer ist. Abgesehen davon lässte die Hygiene im Hotel zu wünschen übrig. Die putzkräfte meinen sie würden nur dann putzen wenn sie Zeit hätten und finden Sie die Zeit, dann kann man davon ausgehen es wird nicht richtig geputzt. Ekelhaft! Müll wird geleert und Betten werden ein wenig zurecht gemacht. Ansonsten fliegen überall staubmäuse rum, alles ist mit Staub bedeckt und das Bad wird fast nicht angerührt. Immerhin gibt's neue Hand und Badetücher. Möchte Man sich eine Auszeit gönnen dann ist dieses Hotel das falsche, außer Sie besitzen mindestens 3-4 Kinder und haben keine Lust auf sie aufzupassen. Dann seien Sie unbesorgt, Kinder haben Spaß!
Hygiene ist ein Fremdwort. Erst beschweren damit das Zimmer mal sauber gemacht wird und wenn es dazu kommt, dann wird der Müll geleert und neue Handtücher gebracht. Minibar wird nie aufgefüllt.
Im Prinzip jeden Tag die selben Gerichte nur ein wenig abgeändert. Frühstück jeden Tag gleich. An Fleisch immer nur Geflügel, sehr selten Rind. Jeden Tag Fisch. Gemüse,Salate und Süßspeisen ändern sich nie!
Unfreundlich und nicht Hilfsbereit.
Ohne Auto oder Taxi ist man verloren. Mind. 2 km zum nächsten Ort!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Billiardtisch, Basketballkorb (Automat wie beim Volksfest) Golfanlage (klein), Jetski,Poolanlage (sehr groß) und nur deshalb die beiden Sternchen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kübra |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Kübra, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir haben Ihre Anmerkungen haben wir sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Allerdings möchten wir wie folgt darauf eingehen: Unser Personal ist sehr bemüht, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Falls diese dennoch zu kurz kamen, tut dies uns aufrichtig Leid! Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort darauf aufmerksam gemacht haben. Somit hätten wir die Chance gehabt, die von Ihnen erwähnten Mängel umgehend zu beheben. Des Weiteren ist unser Hotel ein sehr kinderfreundliches Hotel und sehr populär aufgrund der vielen Wasserrutschen. Die Kapazität unserer Anlage ist auch dementsprechend, sodaß man eher einen Fun Urlaub und nicht unbedingt Erholungsurlaub erwarten kann. Es steht im Ermessen des Gastes, sich ihre Reiseziele- und Hotels überlegt auszusuchen. Es kommt leider oft vor, dass Gäste sich große Hotels auszusuchen und anschließend schlechte Bewertungen abgeben, weil sie keine Ruhe gefunden haben - vor allem aufgrund des Kinderlärms. Natürlich sind wir stets offen für Kritik, aber wir erwarten von unseren Gästen, dass dies im "fairen" Rahmen passiert und auch konstruktiv ist, sodaß wir an unseren Defiziten arbeiten können. Aber die Tatsache , dass wir ein kinderfreundliches Hotel sind, können wir leider nicht nicht verleugnen! Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Aqua Resort
