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Jörg & Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 2 Wochen • Strand
Kein 5-Sterne-Hotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel entspricht keinesfalls 5 Sterne-Niveau. Strand selbst für Alanya unterster Standard. Das Hotel ist komplett ablegen. Der hoteleigene Bus ins benachbarte Konakli war mehrfach komplett überfüllt. Riss in unserem Zimmer, ca. 2 Meter hoch und bis zu drei Millimeter dick. Auch Risse in anderen Räumen, dementsprechend Fahrstühle mehr kaputt als in Ordnung. Habe mehrfach nach Hilfeschreien aus dem Lift an der Rezeption Bescheid gesagt, die sich aber nur sehr gelangweilt darum gekümmert hat. Fahrstühle in den 2 Wochen mindestens 10 Mal defekt. Wir haben den Lift ab dem 2. Tag nicht mehr benutzt. Personal freundlich, in Einzelfällen in Bezug auf meine Töchter leider aufdringlich aufdringlich. Animateure auf den Verkauf von Bingo-Karten und Disco Karten aus, offensichtlich um ihren Lohn aufbessern. Personal scheint es als Teil ihres Jobs zu sehen, die Gäste zu animieren, gute Bewertungen hier in diesem Portal abzugeben. Essens unterschiedlich, an einigen Tagen nur Restverwertung. Hier wäre es besser, sich aus den unterschiedlichen AI-Restaurants das Essen zusammenzustellen. Dagegen steht aber das Sicherheitspersonal, die akribisch darauf achtet, dass niemand sein Essen von einem AI-Restaurant ins andere bringt. Der Rot-und Weißwein ungenießbar Hygiene wird großgeschrieben, das führt aber leder dazu, dass großzügig Glasreiniger im Thekenbereich eingesetzt wurde, ohne darauf zu achten, dass offenen Raki, Whisky und Wodka Flaschen in Sprühreichweite standen. Da wir am ersten Tag sehr spät kamen, haben wir den ersten Tag die AI-Leistungen nicht in Anspruch nehmen können. Daher bat ich die Rezeption uns für den letzten Tag ein Lunchpaket für die Reise mitzugeben. Dies wurde jedoch barsch abgewiesen. Das im Hotel angebotene WLAN ist von sehr schwacher Qualität, einzig im hoteleigenen Internetcafé kann man gegen kräftige Gebühr gute Internetverbindung bekommen Der Wellnessbereich ist gut, aber leider versuchte man uns teure Zusatzangebote aufzuschwatzen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg & Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:2