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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2014 • 1 Woche • Strand
Kurzurlaub Single
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Architektur, der Hotelanlage Eftalia Aqua Resort ist sehr ansprechend und Zeitgerecht. Die Größe der Anlage empfand ich als angemessen weitläufig. Die Anzahl der Zimmer und Stockwerke ist aus meiner Sicht angemessen auf die Gesamtanlage die weiter wächst. Alter, Zustand und Sauberkeit des Hotels, da die Anlage 2009 gebaut wurde befindet sich die Bausubstanz noch in einem guten Zustand. Die Sauberkeit in der Hotel Lobby und die Grünflächen der Anlage sowie der Poolbereiche und Strand war sehr gut. Eingeschlossene Leistungen All Inclusive. SPA, Gästestruktur (Nationalitäten, Altersdurchschnitt etc.) Das Hotel war International zur meiner Reisezeit besucht. Türken, Russen, Bulgaren, Italiener, Deutsche. Das Eftalia Aqua Resort, wird insbesondere von Fußballvereine (International gebucht) im Alter von 7 Jahren bis 17 Jahre. Ich hatte das Gefühl, dass Eltern auch mit gereist sind. Behindertengerecht, kann ich nicht beurteilen, da ich keinen Blick und experte dafür bin. Familienfreundlichkeit, das auf jedenfalls. Es gibt Erlebnisrutschen und Abenteuerspielplatz. Ich hatte das Gefühl, Kinder sind ausdrücklich erwünscht. Die Entfernung zum Strand ist maximal 250 Meter. Durch eine Unterführung unter der 6 spurigen Hauptstraße mit einer Deckenhöhe von 180 cm. Zum nächsten Ort, ist es recht weit, jedoch nicht unerreichbar. Die Direkte Hotelumgebung, um die Hotelanlage sind noch Grüne wiesen, die beweidet werden. Aber auch total ungepflegt und vermüllt. Und eine Baustelle die aber keinen Einfluss nimmt auf den Hotelbetrieb und Erholungsfaktor. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe, leider nur in der Hotelanlage sonst erst wieder in Avsallar oder Konakli und Alanya. Nachbarhotel, Eftalia Village Transferzeit zum Flughafen ca. 1 Stunde Preise für Taxi, Bus nach Alanya 2 Euro Ausflugsmöglichkeiten, vielfältig für jeden kann da was dabei sein. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist angemessen, jedoch kommen Sie schnell an Ihre Grenzen, sobald es chaotisch wird. Die Kompetenz, aller Mitarbeiter ist aus meiner Sicht ausreichend mit großen Defiziten. Fremdsprachenkenntnisse gut. Check-In, war eine Katastrophe, ich kann über meinen Vorfall und einer Urlaubsbekanntschaft, die ein Tag später Angereist ist und das gleiche wiederfahren ist berichten. Ich wurde bis vor die Hotelanlage mit dem Bus gefahren. Die letzten Meter auf das Hotelgelände sowie der Check im Hotel, wurde ich auf mich selbst gestellt. An der Rezeption, gab es keine freundliche Worte für mich, die man erwartet. Nur, die Aussage, das ich kein Zimmer in diesem Hotel bekommen kann, da ich Single bin. Ich bin für ein anders Hotel vorgesehen, der Hotelkette Eftalia welches angrenzend in ca. 500 Meter Entfernung sich befindet. Das Hotel Eftalia Village. Ich hatte keine Wahl, ich musste mich dem wieder willens beugen. Erst am Folgetag, konnte ich über meinen FTI Reiseleiter mein Recht einfordern. Keine Entschuldigung gab es für diese Aktion. Das Hotel war überbucht! Umgang mit Beschwerden, sehr gelassen und ignorant! Die Zimmerreinigung, Flur, Treppenhaus, Aufzüge war mangelhaft. Anzahl und Atmosphäre der Restaurants, ich war nur im Hauptrestaurant und hatte immer das Gefühl der Ohm acht, aufgrund der vielen Kinder der Sportvereine, die alles angefasst haben und rum tobten. Mit Urlaub und Genus hat das nichts zu tun gehabt. Qualität und Quantität der Speisen. Die Speisen sind vielfältig von der Suppe über Salate Antipasta bis hin zum Gemüse und Fleisch war jeden Tag alles dabei. Jedoch quantitativ im Geschmack. Die Desserttheke, war optisch für das Auge sehr vielversprechend, aber 90% ungenießbar. Die Getränke sind hochwertig sie schenken echte Coca Cola, Sprit Fanta und heimisches Bier Raki aus, teilweise in Gläser und Plastikbecher Sauberkeit und Hygiene im Restaurant am Buffet und am Tisch, gut! Küchenstil landestypisch eher nicht, italienisch, deutsch international. Die Speisen sind beschriftet in mehreren Sprachen aber es gibt noch Defizite Kindermenüs / Kinderstühle habe ich gesehen, keine Bewertung! Das alacarte Restaurant sollte man sofort nach Ankunft reservieren! Die Größe des Zimmers war gut (Ich hatte ein Familienzimmer mit ein Doppelbett und ein Einzelbett, Sauberkeit war mäßig, Alter und Zustand der Einrichtung war gut, Gebraus spuren an den Wänden waren vorhanden , Stromversorgung 220 Volt. deutschsprachige TV-Programme ARD, ZDF, SAT 1 CH, RTL, Eurosport Wechsel der Bettwäsche nein und Handtücher täglich ja Badezimmer: Badewanne, Dusche in der Badewanne, Föhn vorhanden, Bademäntel nein, Spiegel ja und Sauberkeit gut. Trennwand aus Glas, schwenkbar auf der Badewanne aufgesetzt. Kein Lüfter für den Dampfabzug nur über die Badtür.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christian, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Hause einen schönen Urlaub verbracht haben. Bzgl. der Probleme beim Check In möchten wir uns selbstverständlich nochmals entschuldigen, dieses wurde aber natürlich schnell behoben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung