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Annett (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Nie nie wieder
2,0 / 6

Allgemein

Unfreundliches Personal konnte man im Hotel überall finden, anders als am Strand. Die Sauberkeit wurde im gesamten Hotel klein geschrieben. Das Essen schmeckte jeden Tag gleich, wobei es sich alles alle 2 Tage wiederholte. Nie wieder!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Schmutzig, abgewohnt, Schimmel im Bad, der Spiegel wurde nie geputzt, auch mit Trinkgeld nicht, wenigstens fand man jeden Tag frische Handtücher vor. Die Betten sind sehr weich und rutschig. Man kann die Nachbarn schnarchen hören.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen schmeckt alles gleich. Und wenn man dann die fettigen Dunstabzugshauben sieht, ich glaube die haben noch nie einen Lappen gesehen. Beim Brot lief mir eine Kakalake entgegen. Ihgit kann man da nur sagen. Frisches Obst haben wir uns selbst auf dem Markt gekauft.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundliches Personal, trinken muss man sich selber holen, aus Plastikbechern, wobei das Personal einen nicht verstand, egal ob deutsch oder Englisch


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In einer Stunde waren wir nach Landung im Hotel. Ausflugsziele fanden wir auch, wobei wir Kaffeefahrten ausgeschlossen haben.....


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Fitnessraum waren die meisten Geräte defekt, die Pools waren in Ordnung, nur bei den Rutschen muss man lange anstehen und dann bekommt man gesagt, das jetzt Feierabend ist und man umsonst angestanden hat.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Annett, vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Serviceleistung angeboten haben. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen, denn unser Ziel ist es unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz einiger Kritikpunkte wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Aqua Resort