Aus DeutschlandWir waren bereits das 3 mal in diesem Hotel, doch unser letzter Urlaub hatte gezeigt, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist und das Personal sehr Inkompetent und unhöflich war!
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und es wird nichts mehr in das Hotel investiert - so kam es uns vor! Achtung!!! Im Bett (Rückenlehne) sind Nägel die man leider nicht sieht!!! Die Wandspiegel sind provisorisch befestigt worden! Aus dem Abfluss der Toilette kam ein Gestank raus, als ob die Kanalisation direkt unter uns wäre!
Das Essen hatte uns nicht geschmeckt - klar, eine reine Geschmacksache! Wir haben uns überwiegend von den Suppen und vom Salat ernährt.
Service? Welcher Service? Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 separaten Schlafräumen gebucht. Erhalten haben wir ein Familientimmer mit nur einem Schlafraum. Als wir uns beschwert hatten, wurde uns das größere Zimmer für €50,- Aufschlag angeboten. Frechheit! Leider mussten wir das Angebot eingehen, da eine Person von uns ein separates Zimmer benötigte.
Die Lage ist OK. Zur nächsten größeren Stadt (Manavgad) muss man circa 45 Minuten mit dem Bus fahren. Aber wer nur auf Spaß im Hotel aus ist, dem kann die Lage egal sein.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
4 Sterne, da viele Wasserrutschen! Ansonsten gibt es da nichts anderes!!! Den Mini-Club gab es nur nach dem Abendessen - sehr eintönig und immer das gleiche!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timo |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Timo, vielen Dank für Ihre Bewertung via Holidaycheck! Schade, dass Ihr dritter Urlaub in unserem Hotel leider nicht so verlief, wie Sie es sich sonst gewohnt sind. Selbstverständlich nehmen wir die Kritik unserer Gäste ernst, um mögliche Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort auf die von Ihnen beschriebenen Punkte angesprochen haben. Somit hätten wir die Chance gehabt, für sofortige Abhilfe zu sorgen. Damit wäre auch Ihr Urlaub besser verlaufen. Nichtsdestotrotz werden wir die von Ihnen erwähnten Punkte im Team besprechen, sodaß Verbesserungen vorgenommen werden können, möchten aber betonen, dass unser gesamtes Personal, angefangen vom Koch bis hin zum Housekeeping, sehr wohl darum bemüht ist, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Dies sollten Sie als Stammgast wissen. Kein Gast würde ein Hotel weitere 2 Male besuchen, der vorher nicht zufrieden war. Wir hoffen und wünschen uns, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unseren gewohnten Service zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße Guest Relation Eftalia Aqua Resort
