Aus DeutschlandLage ist ok..essen sehr schlecht für seine Sterne und im vergleich zu anderen eftalia hotels wo ich schon war..obwohl wir Zimmer mit Jacqusi bestellt haben war es katastrifall..Jacqusi filter wurde bestimmt ieee gewechselt..nach einschalten stinkte das wasser nach toiletten wasser bakterien versüft...Hygiene mangelhaft..service in der loby katastrofal..zustand des hotels von geste seite ..sehr schlecht...türen die sich nicht öffnen..defekte kaffeautomaten..getrenke stinken nach schimmel..tägliche durchfall..sehr schlehte hotel
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jaroslaw |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Jaroslaw, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten! Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlief, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir würden allerdings gerne einzeln auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Bezüglich Ihrer Aussage der Zimmer- und Jacuzzi-Reinigung können wir von unserer Seite nur unterstreichen, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir sehr wohl großen Wert auf die hygienischen Bedingungen unseres Hotels legen. Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort darauf angesprochen haben, sodaß wir uns das direkt vor Ort angeschaut und gegebenermaßen für Abhilfe gesorgt hätten. Unsere Angestellten sind sehr bemüht, um den Aufenthalt eines jeden Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern sehr, dass dies nicht so rüberkam und natürlich werden wir uns Bemühen, dies zu vermeiden. Es würde uns sehr freuen, wenn wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der gewohnten Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen; denn Sie als Gast sind uns sehr wichtig. Herzliche Grüße Guest Relation Eftalia Aqua Resort
