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Marlene (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Ein Mal und nicht wieder!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel und würden nicht wieder herkommen. Wir machen seit 10 Jahren in der Türkei Urlaub und es war das schlechteste Hotel bis jetzt. Nur der große Aquapark ist sehr gut. Die Kinder hatten wirklich ihren Spaß. Besonders enttäuscht waren wir vom Essen. Es hat sich ständig wiederholt und war auch nicht lecker, sondern zerkocht, ungewürzt etc. Es gab wenig Auswahl und insgesamt wenig Fleisch. Es wurde täglich immer die gleiche Art Fisch oder auch mal Hähnchen gegrillt bzw. ein Mal in der Woche Köfte. Es gab als Nachtisch kein Baklava bzw. sonstige bekannte türk. Spezialitäten, nur künstlich aussehende Törtchen etc. Wir sind jedes Mal hungrig vom Tisch aufgestanden. Die Auswahl an Obst, Salaten etc. ist iO. Die meisten Urlauber kommen aus Russland, Polen und England. Es ist überall sehr voll. Das Hotel ist von einer insgesamt 6 spurigen Strasse vom Meer getrennt. Die Straße ist sehr laut und wird die meiste Zeit von sehr lauter Musik am Aquapark übertönt. Wenn man zum Strand möchte, muss man durch Tunnel laufen, die so erbärmlich nach Kanalisation stinken, dass sich alle die Nase zuhalten. Der Strand ist sehr steinig und dreckig. Wir waren nur 1Mal im Wasser. Vom Meer hat man eigentlich nichts. Man sieht es nur vom Hotelzimmer. Im Strandbereich befindet sich auch das kleine Amphitheater. Hier finden für 5 Hotels Shows statt!! Allein um dahin zu gelangen, dauert es ca 10 Minuten. In diesem Bereich gibt es auch mehrere Geschäfte etc. Alles macht aber einen ungemütlichen und kommerziellen Eindruck. Im Hotel gibt es sowieso einige Dinge, die extra Geld kosten wie Orangensaft, Cocktails etc. Auch im Hotel kommt abends keine gemütliche Stimmung auf. Überall ist es sehr laut und voll. Die Mitarbeiter sind überwiegend unfreundlich. Beim Essen muss man sich die Getränke selber holen und auch meistens sein Besteck sich besorgen. Die Sauberkeit lässt ebenfalls zu Wünschen übrig. Die Tische egal wo kleben und werden scheinbar sehr selten abgewischt. Alles in allem sehr enttäuschend.


Zimmer
  • Schlecht
  • Ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Eintönig und nicht landestypisch. Essen ist zerkocht und nicht gewürzt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zum größtenteils unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Direkt an 6-spuriger Straße!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aquapark sind toll!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marlene, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die nachlässige Reinigung und die Mängel können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und möchten uns für diese Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden mit unserem Team Gespräche führen und für Verbesserung sorgen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Dennoch freuen wir uns, dass Ihre Kinder viel Spaß im Wasserpark hatten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Guest Relation SunConnect Eftalia Marin