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Cathe (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Mehr Pfui statt Hui
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großes Hotel mit Wasserparkanlage mit verschiedenen bar und Snakbars , einem großem Speisesaal und 2 Snakbars und Wellnessbereich Liegt direkt an Schnellstraße sehr laut. Hotel Zimmer sehr hellhörig.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer waren eine Katastrophe! Trotz mehrfacher Beschwerde wurden die Zimmer nicht richtig gesäubert. Die Brause von der Dusche z.b war Kaputt der Schlauch war gerissen. Der Mülleimer konnte man nicht anfassen der stand vor Dreck! Die Duschkabine selbst konnte man vor lauter geschmiert meinen es wäre Milchglas. Der Badschrank, das klebten auch irgendwelche Reste. Der Fön, ein Witz, wie ein laues Lüftchen. In den Schränken selbst staub und Dreck . Auf dem Schrank des Wasserkochers voller Flecken. Der Boden voller seifenreste, Laminat total aufgequollen. Am verputz einen großen Wasserschaden. Trotz mehrfacher beschwerde wurde nichts geändert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Immer das selbe Essen, immer und immer wieder. Zu den Stosszeiten konnte man froh sein das man noch einen Teller oder Glas gefunden hat! Man wird nicht am Tisch bedient! Alles ist Selbstbedienung. Die Geräuschkulisse ist fast unerträglich. Das Personal schmeißt förmlich das Besteck in Eimer und die Teller auch. Frisch gepresster O-Saft kostet 1 euro extra am Buffet selbst findet man nicht mal eine Banane! Am Pool gibts vitamin bars mit Obstcocctails Kosten auch extra!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal sowas von unfreundlich! Ich hab sowas noch nie erlebt, die hälfte vom Personal lief mit Handys rum und waren somit beschäftigt. Der Friseur hatte keine Haarfarbe! Montags Terminvereinbarung für Samstag, es ging um blond. Der hat am liebsten auf der Terrasse Geraucht. Thema Hantuchservice, wenn man die Tücher nicht am Vorabend abgibt, gibt es für den nächsten Tag keine! Zumal müsste man sie dringend austauschen, Zimmerhandtücher auch. Teilweisse mit löchern


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage vom Hotel ist nicht schön, erstens sind es fast 2 std Busfahrt dort hin und es liegt genau an einer schnellstrasse , was man auch hört! Es gibt kaum möglichkeiten etwas zu shoppen . Man muss 1.5 km zu Fuss gehen. Hotel ist in die Jahre gekommen. Man sieht in der Lobby schon das es nicht Sauber ist, alles was aus Glas ist ist Schmutzig! Die Aufzüge stehn vor Dreck. Am Stand liegen 2 Rohre die ins Meer führen, für was die sind muss man keinem Sagen .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das ist sehr gut ,aber dadurch das der rest nicht passt ist es auch nur halb so schön!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cathe
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cathe, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihre Punktevergabe bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten, welches wir zutiefst bedauern. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Alanya wieder besuchen würden! Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Marin