- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Im ersten Moment wirkt das Hotel sehr ansprechend und modern. Schaut man jedoch genauer hin fallen viele Mängel auf: wie z.b. offene Kabel(umwickelt mit Alufolie) fehlende Lampen, Wasserschäden, etc.. Man merkt dass das Hotel überhastet geöffnet wurde und vieles noch fertig gestellt werden muss, damit das Hotel seine 5 Sterne verdient. Das WLAN ist leider nicht für die vielen Menschen ausgelegt. Das Personal muss auch in den öffentlichen Bereichen mehr auf die Sauberkeit achten. In der ultra All-in Leistung sind leider nicht auf internationale Getränke bezogen, sondern nur auf das 24h Essen und Trinken. Das Essen war leider nicht so besonders, wie man es in einem 5 Sterne Hotel erwartet, außerdem stand man lange an. Insgesamt war das Essen leider sehr eintönig und nicht auf Europäer zugeschnitten. Der Service ließ auch zu wünschen übrig, da das Personal nicht einmal englisch geläufig war und sie meist nicht sehr freundlich waren. Zu den Zimmern ist zu sagen, dass sie sehr schön und stimmig eingerichtet sind und auch sehr geräumig sind(Familienzimmer). Leider haben wir ein Zimmer zur Straße und zum Strand erwischt und hatten daher rund um die Uhr Lärm, ob von Autos, Animation oder Disco. Leider wurden die Zimmer nur oberflächlich geputzt und selbst nach mehrmaliger Beschwerde wurde nichts geändert, selbst an Toilettenpapier mangelte es und offensichtlicher Dreck wurde einfach liegen gelassen. Der Pool des Hotels ist sehr schön und groß, auch die Liegen hatten eine gute Qualität, nur die Schirme waren alle kaputt gebrochen(die Schirme an sich waren sehr schön und groß, jedoch nicht für den Wind ausgelegt), leider wurden sie auch nicht durch andere ausgetauscht, was auch wieder keinem 5 Sternestandard entspricht. Der Weg zum zugehörigem Strand mit Aquapark war kurz, jedoch war der Tunnel unter der Straße durch sehr eng und niedrig. Der Aquapark bietet für jeden etwas und ist sehr sauber. Für die Kleinen gibt es einen extra angelegten Pool mit Rutschen und anderen schönen Dingen. Die Rutschen für die etwas Älteren sind abwechslungsreich und bieten sehr viel Spaß. Die Rutschen werden auch von Lifeguards bewacht. Der Strand ist leider nicht komplett mit Sand bedeckt und im Wasser gibt es auch Felsen an denen man sich leicht stoßen kann. Obwohl dieser Strandabschnitt von drei Hotels genutzt wird findt man hier immer eine Liege und die Pools und Rutschen sind nicht überfüllt. Dies wirkt sich auch positiv auf das Hotel aus, da auch hier der Pool nicht überfüllt ist. Am Strand gibt es genügend Möglichkeiten zu Speisen und zu Trinken. Die Gäste in dem Hotel waren meist mit der Familie dort und kamen meist aus Deutschland, Russland, Holland, England und Frankreich. Zur Animation kann ich leider keine Auskünfte geben, da ich sie nicht genutzt habe, da diese alle an einem Pool im Aquapark stattgefunden haben und nicht im Hotel. Ein großes Lob geht an die Rezeption, da diese gute Fremdsprachenkenntnisse hatten und für alles den Kopf hinhalten mussten und immer bemüht waren etwas zu bewegen. Alles in allem würde ich sagen, dass das Hotel in diesem Zustand noch keine 5 Sterne verdient, aber es ist ja noch viel Luft nach oben und uns wurde gesagt, dass die Mängel nun behoben werden sollen, damit nächstes Jahr alles passt. Der Urlaub war trotz allem schön, doch für das Geld gibt es bessere Hotels in der Türkei.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Manfıred , wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Wir sind enttäuscht zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Alle Informationen über die Kapazität und Ausstattung des Hotels (Konzept, Größe, Strand, Aktivitäten usw.) sind auf unserer offiziellen Website und der Websiten der Reisegesellschaften klar angegeben. Es ist auch in jeder Beschreibung ersichtlich, was das gebuchte Konzept enthält. Cocktails und frisch gepresster Organgensaft sind leider nicht inklusive und somit gegen Gebühr. Wir würden gerne die Gelegenheit haben, Ihr volles Vertrauen bei einem weiteren Aufenthalt zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Marin


