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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Das dritte Mal dort und das letzte.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Service Wüste eftalia Ocean , wir waren letztes und vorletztes Jahr dort, Service, essensangebt, Sauberkeit und Freundlichkeit (teils) nicht mehr wiederzuerkennen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das typische eftalia Problem, der gebuchte Familienraum war nicht frei, die Lösung zwei Standard Doppelzimmer war gut. Zimmer groß, mit Balkon, Ausstattung okay. Das Geländer am Balkon waren in der Fünften Etage bei uns und einem Nachbarn schräg nicht verschraubt, man könnte es leicht aus dem Dübel drücken, Gefahrenquelle. Das Hotel hat erst im Juni eröffnet, metallfüsse des Badezimmer Schrank rosteten schon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Immer völlig überfüllter essensbereich, ewige Wartezeiten, lustlose Kellner, meiner Ansicht nach bis auf das Frühstück grottenschlechtes essen. Ständig das selbe, Fleisch Mangelware und dann noch zugeteilt. Innerhalb eines Jahres von gut auf völlig daneben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Einige Beispiele: Handtücher Mangelware, auch auf Nachfrage bei Putzfrau und Rezeption Verdreckte Aufzüge, verdreckte Tische am Strand, ungereinigte Tische in Restaurant und Lobby. Eine vollgekotzte Fläche vor dem Aufzug in unserer Etage wurde trotz Beschwerde erst drei Stunden später entfernt. Bei einer Magen Erkrankung meines Sohnes wurde die Frage nach Toilettenpapier an der Rezeption mit „später „ abgetan, erst nach lauter Beschwerde würde reagiert. Teilweise sahen strandabschnitte aus wie Müllhalden. Ungereinigte Toiletten auf denen buchstäblich die scheisse ewig auf dem Boden lag. Plastikbecher die nicht den saubersten Eindruck machten. Kam man nach 11 an oder war erst ab Mittag gutes Wetter gab es keine Strand Handtücher mehr, Ausleihe war nur bis 11 Uhr möglich Könnte fortgesetzt werden. Reicht aber erst mal, mein Fazit bleibt die Frage wie man eine solche Anlage innerhalb eines Jahres (Strand, Island) und ein Hotel das erst im Juni eröffnet hat in so kurzer Zeit so herunterkommen lassen kann.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum dritten Mal eftalia, Lage und Umgebung klasse. Ca 500 Meter zu Einkaufsmöglichkeiten, Sonntag Basar praktisch vor der Tür. Da wir in gazipasa gelandet sind Transfer Zeit okay.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure Sparflamme, aber fitnessraum, tischtennisplatte, Fußballplatz, Tennisplatz, rutschen ohne Ende, allerdings teils defekt, die Trichter Rutsche am Strand offenbar seit einem Jahr nicht mehr in Betrieb.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Leistung angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form, möchten dem allerdings hinzufügen, dass unser Personal sehr bemüht um unsere Gäste ist. Scheinbar kam das nicht so rüber und dies bedauern wir sehr. Natürlich werden wir unser Personal hierzu nochmal sensibilisieren. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße Guest Relation Eftalia Ocean Resort