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Patrycja
Verreist als Familie • Juli 2024
Lieber was anderes suchen
1,6 / 6

Allgemein

Wer Familien Urlaub machen möchte macht es wo anders ich komme nicht mehr wieder


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die SwimmUp Zimmer sind Gross für eine 4 bis 6 Köpfige Familie ist es Ok auf zwei Etagen aufgeteilt . Also an der Sauberkeit muss das Hotel echt arbeiten . Egal in welchen Bereichen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Dafür das es 5 Sterne hat ist das Essen aber nicht so geil . Essen als würde es immer nur das geben was gerade im Angebot war ich finde dafür das sie diese Grillstationen haben gab es immer echt nicht so tolles Essen. An den Bars wo die Getränke ausgegeben werden stinkt es wenig Sauberkeit . Man muss die Kellner auffordern das Sie jemanden den Tisch sauber machen geht finde ich garnet das müssen sie selbst sehen . Also Essen finde ich net so gut eigentlich immer das selbe nur etwas anders statt jeden tag so Themen zu machen . Langweilig und Pfad das Essen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Abzocker für alles wollen Sie Geld und sind noch Frech dazu nieeeeee wieder in das Hotel . All inklusive Ultra gefühlt nicht gemerkt . Wir waren das 2 mal jetzt im Hotel und sind mega enttäuscht 😞


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • zu warm

Zu klein für so viele Leute aber man konnte ja abweichen egal wo hin


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Strand ist aufjedenfall net der perfekteste aber zum entspannen reicht es aus


Animation

Beliebte Animation

  • Disco & Party

Sehr schlechte Animation die Animateure sind nicht effektiv da weder begrüßten sie jemanden oder wollten spiele machen immer nur so weil sie es machen müssten also Animation kenne ich anders . Sehr enttäuscht 😞 für so ein grosses Hotel . Das ganze Animateure Team ist sehr unfreundlich .


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Swimm Up Zimmer


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Patrycja
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your recent experience with us. It is disheartening to learn that you did not enjoy your stay with us. We apologize for any inconvenience caused by the lack of any of your expectations. We value your feedback immensely and will use it to address these issues with our team. Our goal is to ensure every guest has a memorable and enjoyable stay, and we are deeply sorry that we fell short during your visit. We want the opportunity to restore your faith in our hotel and provide you with the exceptional experience you deserve. If you decide to give us a second chance please feel free to reach out to the guest relations office directly with any question or needs. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back for a much-improved stay. We wish you a pleasant day. Kind regards Eftalia Ocean Guest Relations