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Ivonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Eftalia
1,0 / 6

Allgemein

Die Anlage ist im allgemeinen sehr schön und auch die Zimmer sind schön und riesig. Der Rest des Hotels lässt aber leider mehr als zu wünschen übrig. Mich wundern die vielen positiven Bewertungen hier da man allgemein von den Gästen hörte nie wieder Eftalia. Das Hallenbad ist leider nicht beheizt und das Wasser eiskalt. Daher war bei Regen Langeweile bei den Kids angesagt da es ja auch keine Animation im Hotel gibt sondern nur am Strand. Ich gebe im nächsten Jahr lieber wieder etwas mehr Geld aus und habe einen angenehmen Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer wie gesagt Top und auch die Matratzen waren wirklich gut. Sauberkeit lässt leider zu wünschen übrig. Unter allen Matratzen auf dem Zwischenboden (zwei Zimmer,vier Betten) waren noch die Hinterlassenschaften der Vorgänger zu finden. Aber vielleicht hatten wir in dieser Hinsicht auch Pech. Wir hatten auch einen zeitweise sehr üblen Geruch im Zimmer der aus dem Bad kam. Wir wurden deshalb zweimal von der Guest Relation gebeten umzuziehen ohne das jemals einer nachgeschaut hat. Erst ein Gespräch mit der Rezeption brachte Erfolg. Man schickte uns einen Haustechniker der das Übel in 10 min für immer beseitigt hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen im absolut unterstem Preisniveau. Baklava ohne Nüsse und ohne Butter gefertigt. Teller sind wirklich immer dreckig. Getränke wie z.b. Wein bekommt man selbst in der Lobbybar im Plastikbecher gereicht. Ultra AI heisst hier bei Alkoholischen Getränken Vodka, Gin, Whisky,eine Sorte cream Likör, Wein und Bier sind incl. Leider alles nur wirklich absoluter Fusel und für mich nicht trinkbar. Cocktails oder ähnliches gibt es nicht. Am Strand, wo abends die Animation etc. stattfindet ,sind sogar nur Softdrinks, Wein und Bier incl. Tagsüber finde ich das durchaus in Ordnung, da Baden im Meer und Alkohol doch nicht ganz ungefährlich sind, aber nicht Abends wenn dies eigentlich der Ort der Abendveranstalltungen aller Art ist.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es gibt Quasi keinen Service. Alles Selbstbedienung mit langen Schlangen. Dadurch greift man bei Getränken hauptsächlich auf Wasser zurück welches in Kühlschränken bereit steht und verzichtet auf Softdrinks und Co. Der Service im Hotel läuft auf absoluter Sparflamme und eindeutig zu wenig Personal. Abendessen gibt es bis 20.30. Um 20.20 wird allerdings schon abgeräumt und um 20.40 quasi das Licht ausgemacht. Lediglich die Rezeption ist wirklich positiv hervorzuheben und auch die Rettungsschwimmerin an den Rutschen. Die ist wirklich Top und passt super auf.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand und Meer sind leider nicht nur kieselig sondern steinig. Die Steine pieken doch sehr. Badeschuhe sind hier empfehlenswert. Das Meer ist leider auch sehr trüb an dieser Stelle obwohl es eigentlich in dieser Gegend klar ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alle Animation findet wie gesagt am Strand statt. Meine Tochter wurde beim Volleyball vom Feld geschickt mit der Begründung dies sei die Animation für Erwachsene. Bei den Kids dürfe die aber auch nicht mitmachen da dies nur für Kids bis 12 ist. Es gab also praktisch in den Herbstferien tagsüber keine Animation an denen 12 -18 jährige teilnehmen durften Erst nach einer Beschwerde bei der Gästebetreuung durfte sie bei den Erwachsenen mitmachen. Hierzu forderte man allerdings ein Schreiben von mir dass ich für alles die Verantwortung übernehme und im Falle eines Unfalls das Hotel nicht haftbar mache. Die Schaumparty am Strand am Nachmittag war allerdings wirklich sehr gut. Im Fitnessraum sind die meisten Geräte defekt, da viele Kinder diesen als Spielplatz nutzen. Es steht zwar ganz klein dran das der Fitnessraum erst ab 16 ist, allerdings wird dies nicht vom Personal kontrolliert ,auch wenn etwas anderes behauptet wird. Ich war insgesamt siebenmal ca 1 1/2 -2 h im Fitnessraum und habe nie jemanden dort nachschauen gesehen. Um das Laufband zu aktivieren braucht man einen Schlüssel für den man vorab 10 Euro bei der Guest Relation als Pfand hinterlegen muss. Zum Schluss noch eine Bitte an die Guest Relation bitte kommentieren sie diese Bewertung nicht. Ich denke wir haben vor Ort alles besprochen und es wird kein nächstes Mal geben bei dem sie mich von Ihrer Qualität überzeugen können. Vielleicht nehmen Sie aber Teile meiner Bewertung als Anlass manche Dinge in der neuen Saison zu ändern.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ivonne, vielen Dank für Ihre Bewertung via Holidaychceck! Auch wenn uns uns darüber freuen, dass wir Sie in vielen Bereichen von unserem Hotel überzeugen konnten, bedauern wir es sehr, dass dies nicht in allen Bereichen zutraf. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung, möchten allerdings darauf hinweisen, dass die Mängel bezüglich nicht dem üblichen Standard entsprechen, welches sich unsere Gäste von uns gewohnt sind. Natürlich haben wir all Ihre Anregungen notiert und werden diese im Team besprechen. Des Weiteren möchten wir betonen, dass wir am Ende der Saison sind und unser Unterhaltungsprogramm wetterbedingt geplant wird. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns wieder die Ehre erweisen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße Guest Relation Eftalia Ocean Resort