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Mehmet Ali (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Sonstige
Traumurlaub ist anders, einmal und nie wieder....
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist nicht Gäste freundlich 8/10 Mitarbeitern haben ein Gesicht was darauf hinweist das sie Menschen hassen. Mein Sohn wurde krank habe an der Rezeption nach einem Taxi gefragt wobei sie mir auch geholfen habrn, jedoch haben sie mich nicht auf ihren Arzt drauf hingewiesen letztendlich bin ich zur privatklinik gefahren wo ich sage und schreibe 210 euro zahlen musste jetzt lese ich im Aqua resort das bei einer Vorlage von einer Auslandskrankenversicherung kein Honorar gegeben werden muss. Hätte ich diese Information an der Rezeption erhalten würde ich definitiv nicht losfahren und 3 Stunden in einer Privat Klinik verbringen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zum Zimmer würde ich am besten nichts sagen, die Putzfraue mehrmals ansprechen müssen die Bettwäsche zu tauschen weil noch Haare vom Vorgänger auf dem Laken waren, worauf sie sagte ich habe neu getauscht. Heute am 21.9 hat sie das Zimmer halb geputzt Toiletten nicht gesäubert nicht gewischt, musste mit dem Aschenbecher hinter ihr her rennen damut ich entleeren kann.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen wünscht sich echt keiner, teilweise verbrannt verkohlt. All inclusive ist anders Popcorn für Kinder 2 Euro, Eis pro Kugel 1 Euro.


    Service
  • Schlecht
  • Wie schon oben beschrieben, mein Sohn 5 Jahre 40 grad Fieber. Habe sogar noch an der Rezeption gesagt das ich ins Krankenhaus fahre anstatt mir die Information zu geben das ein Arzt vorhanden ist der mit der Auslandversicherung arbeitet, haben die mich ganz brav fahren lassen. In der Klinik angekommen musste ich 210 euro für eine Infusion zahlen alleine das der Arzt nach schaut kostete der Spaß 80 euro


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für die Kinder ist es zwar ein Paradies mit den vielen rutschen aber kein Kinderbecken vorhanden. 25 cm Wassertiefe und das andere Schwimmbecken 1,45.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mehmet Ali
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mehmet Ali, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die genannten Punkte getrübt wurde. Daher möchten wir uns für die nachlässige Reinigung des Zimmers und allgemein für die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard. Aber wir sind uns sicher, dass es sicher nicht die Absicht unseres Personals war, Sie zu verärgern. Konstruktive Kritik ist für uns sehr wichtig, nur so werden wir aufmerksam gemacht, unsere Abläufe immer wieder zu prüfen und vor allem zu ändern, falls sich Unaufmerksamkeiten eingeschlichen haben. Wir hoffen, dass es Ihrem Sohn besser geht! Es wäre schön, wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem Hotel in Empfang nehmen und von all unseren Vorzügen begeistern dürften. Bis hoffentlich bald! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Ocean Resort