Eftalia Ocean Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir betonen, dass unsere Reinigungskräfte stets mit großer Sorgfalt und Einsatz arbeiten. Sollte einmal etwas übersehen werden, wird dies in der Regel innerhalb von wenigen Minuten behoben, sobald wir davon erfahren. Was unser gastronomisches Angebot betrifft, verstehen wir natürlich, dass jeder Gast einen anderen Geschmack hat und die Erwartungen unterschiedlich sind. Die von Ihnen erwähnten Felsen im Meer gehören zur natürlichen Umgebung unserer Region und sind ein Merkmal der örtlichen Küstenlandschaft, auf das wir keinen Einfluss haben. Viele unserer Gäste schätzen genau diese natürliche Schönheit, dennoch verstehen wir, dass dies nicht für jeden ideal ist. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen rutschigen Bodens möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf die Sicherheit unserer Gäste legen. Daher sind in allen relevanten Bereichen gut sichtbare Warnhinweise angebracht. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte auch einige schöne Momente bei uns genießen konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie in der Zukunft erneut willkommen zu heißen und Ihnen dann unseren gewohnten Standard und Service zeigen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Eftalia Ocean