Eftalia Splash Resort

Wir waren Ende September für eine Woche im Eftalia Splash und uns war angesichts der relativ schlechten Bewertungen bezüglich Sauberkeit, Service etc. in letzter Zeit doch ein wenig bange. Dazu kann ich aber gleich sagen, dass sich das größtenteils überhaupt nicht bestätigt hat. Ausführlicheres dann später, jedoch möchte ich noch vorweg sagen, dass es ein Vier-Sterne-Hotel ist und man doch noch gewisse Qualitätsunterschiede zu einem 5-Sterne-Hotel bemerken muss. Das Hotel hatte 350 Zimmer, die zu unserer Zeit alle ausgebucht waren, trotzdem waren 500 Gäste weniger im Hotel wie in der Hauptsaison (geringere Belegung der einzelnen Zimmer), die sich mit wenigen Ausnahmen im 5-stöckigen Hotelgebäude befanden. Die Sauberkeit allgemein war unserer Meinung nach völlig in Ordnung, die öffentlichen Toiletten waren eigentlich stets sauber. Was wir gar nicht verstehen konnten, waren die Bemerkungen zum WiFi. Es kam durchaus mal vor, dass es nicht funktionierte, aber zu 80-90% funktionierte es einwandfrei und war relativ schnell (ich war schon in vielen Hotels und nirgends war das Internet schneller oder hatte besseren Empfang: wir hatten sogar am Activity-Pool super Empfang, obwohl der bestimmt 100m von der Lobby entfernt war). Die Gästestruktur war bunt gemischt (rel. viele Russen, dazu Deutsche, Engländer, Skandinavier, Schweizer,...), wobei es doch ein Familienhotel ist und sehr viele Eltern mit kleinen Kindern da waren. Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen (vor allem für die Nebensaison, wo es eigentlich bis auf die teils fehlende Animation nichts wirklich auszusetzen gab). Ende September war das Wetter auch genau richtig, jeden Tag 30 Grad und strahlend blauer Himmel. Was wir wirklich jedem empfehlen können, ist der Spa-Bereich! Wir hatten für 30€ (5€ Rabatt wegen Saisonende und 5€ Rabatt wegen des 15%-Gutscheins) ein Paket gebucht, das über 90 Minuten dauerte und folgendes beinhaltete: Finnische Sauna, Türkisches Dampfbad, Jacuzzi, Salzpeeling und Schaummassage (Hammam), Ruhezeit, Gesichtsmaske und eine Ganzkörpermassage.

Das Zimmer, das wir dann ab dem zweiten Tag hatten, war sehr sehr gut!! Es war sehr groß (es hätten auch 4 Personen Platz gefunden), sehr sauber und alles noch in einem top Zustand. Es gab einen Flachbildfernseher mit ZDF, RTL, Sat1, Pro Sieben, Eurosport und Super RTL, einen großen Schrank mit Safe, Kühlschrank, eine sehr gut kühlende Klimaanlage und und und...

Frühstück, Mittag- und Abendessen fand jeweils im Hauptrestaurant statt und war immer sehr vielfältig und auch lecker. Auch die Sauberkeit war überhaupt nicht so wie in vielen Bewertungen zu lesen. Natürlich war mal ein Teller dreckig, aber dann nehme ich einfach den nächsten Teller und gut ist (bevor ich die Kamera hole und dieses dreckige Teller fotografiere - manchen Menschen muss im Urlaub ganz schön langweilig sein). Auch waren die Tischdecken nicht immer sauber, aber die Bedienungen können ja nicht jedem Gast eine neue Tischdecke geben (das würde dann ein 5-Sterne-Hotel vielleicht machen). Das hier ist nun mal ein Familienhotel und dort wo Kinder sind, ist nun mal auch etwas Dreck! Auch der Boden wurde, wenn Gästen etwas vom Teller gefallen ist, zügig saubergemacht. Was uns nicht so gut gefallen hat, war die Tatsache, dass es teilweise schon weit vor Schließung des Restaurants einige Sachen nicht mehr gab (einmal war um 20 Uhr der Ofen, mit dem sehr leckere türkische Brotvarianten gemacht wurden, schon sauber gemacht). Mittags war die Auswahl an Speisen nicht ganz so groß wie abends, dafür konnte man zwischen 11:30 Uhr und 17 Uhr sowohl am Strand als auch am Pool an den Snackbars essen, was wirklich auch sehr lecker und vielfältig war. Die A-la-carte Restaurants sind ebenfalls sehr zu empfehlen (1x pro Aufenthalt gratis) und das Burgerland hatte 7 Tage die Woche 24 Stunden geöffnet und hat auch super geschmeckt (hier muss ich mich schon wundern, dass negatives darüber geschrieben wird; die Leute sollten einfach mal froh sein, dass man zu jeder Tages- und Nachtzeit was zu essen bekam, was ich selbst in keinem 5-Sterne-Hotel schon erlebt habe). Ein kleiner Kritikpunkt ist hier noch, dass man immer schon ein paar Minuten vor Mitternacht nichts mehr zu trinken bekam!

Als wir im Hotel ankamen, wurde uns leider mitgeteilt, dass unser Zimmer noch nicht verfügbar war, da das Hotel überbucht ist (das ist leider ein Dauerzustand und eigentlich das Schlechteste am ganzen Hotel; hier sollte das Management einfach mal darüber nachdenken, ob es wirklich sinnvoll ist bezüglich der Kundenzufriedenheit und dem ersten Eindruck, den man bei der Ankunft bekommt, so viele Zimmer zu überbuchen. Ein guter Ansatzpunkt wäre hier auch, wenn das gebuchte Zimmer nicht verfügbar ist, die Urlauber gratis für 1,2 Nächte in bessere Zimmer zu schicken und nicht in diese Economy Zimmer). Wir mussten auf jeden Fall eine Nacht im Economy-Zimmer verbringen. Dieses war eigentlich nicht so viel schlechter wie ein normales Zimmer (Decke nur 1,95 hoch, kein Abfall, Föhn, Tisch), aber da fehlt es einfach am Prinzip, dass man nach vielen Stunden Transferzeit von daheim einfach in sein gebuchtes Zimmer möchte. Etwas Gutes hatte diese Nacht dann aber auch. Wir bekamen vom sehr freundlichen Rezeptionisten (Danke nochmals an Veysel :)) einen Obstkorb, einen Wein, eine gefüllte Minibar, eine Woche den Safe gratis, einen 15%-Spa-Gutschein und zwei Gutscheine für eine Fischmassage. Zudem lud uns Veysel nach Konakli ein, handelte mit seinen Landsleuten für uns, zeigte uns die Moschee, lud uns zum Kuchen essen und trinken ein und zahlte das Taxi. Also wenn man sich ein wenig kooperativ zeigt mit den Menschen dort, bekommt man sehr viel zurück! Die Zimmerreinigung war jeden Tag sehr gut, wir hatten immer frische Handtücher und Wasser auf dem Zimmer. Was in vielen Bewertungen schon beschrieben war und auch stimmt, ist die Tatsache, dass doch mehreren Servicekräften (v.a. die in den verschieden Bars Getränke ausschenkten) ein Höflichkeitskurs gut zu Gesicht stehen würde (ein danke/bitte oder überhaupt ein Wort aus ihrem Mund wäre doch wünschenswert!).

Nach einer zweistündigen Fahrt auf der Autobahn (oder zumindest so was ähnliches) kamen wir im Hotel an. Es liegt ca. 600m vom Strand entfernt, wobei jede halbe Stunde ein Shuttle-Service zum Strand fuhr (man konnte diese Strecke aber wirklich sehr gut zu Fuß bewältigen; wem dies allerdings zu weit ist, der sollte einfach nicht in dieses Hotel fahren und sich im Nachhinein darüber beschweren!). In der Nähe des Hotels befanden sich eigentlich nur noch ein paar weitere Hotels und eine kleine Shoppingpassage. Abends konnte man mit dem Bus für 1,50€ nach Konakli oder für 2€ nach Alanya fahren und ein wenig shoppen (Taxi nach Konakli kostete 10€).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab einen Activity-Pool und mehrere Kinderbecken mit Rutschen sowie einige separate Rutschenbecken. Die Pools waren alle sehr sauber, genauso wie der ganze Bereich um die Pools herum. Ein Mitarbeiter war den ganzen Tag nur damit beschäftigt, die Fliesen zu putzen und Becher einzusammeln. Liegen und Sonnenschirme gabs zu unserer Zeit genügend (10 Liegen nebeneinander zu jeder Tageszeit kein Problem). Das absolut beste waren die Rutschen, wirklich spitze und für jedes Alter was dabei!! Der Strand war nicht so schön, auch im Wasser war ziemlich viel Gras vor allem im Uferbereich. Wir hatten keine Badeschuhe und haben sie auch nicht vermisst, man muss halt ein bisschen aufpassen. Wovon wir ziemlich enttäuscht waren, war die Animation. Es gab kein Fußball, Beachvolleyball, Boccia und Pool Game mehr, obwohl das Hotel noch gut besucht war! Das ganze Programm bestand eigentlich nur noch aus Dart, Wassergymnastik, Step Aerobic und bisschen Tischtennis. Ich würde auch gar nichts sagen, wenn die meisten Animateure nicht mehr da gewesen wären , aber so war es nicht. Die meisten waren den ganzen Tag nur beschäftigt ein bisschen herum zu strawanzen und sich zu schönen Mädels zu setzen. Auch die Abendshows waren nett formuliert nichts besonderes!