Eftalia Splash Resort

Es handelt sich um ein großes schönes Hotel mit sehr vielen Mängeln. Wir sind spät abends im Hotel angekommen und mussten erst mal 30 min warten bis wir ein Zimmer bekamen. Das Zimmer war wirklich sehr schön. Negativ war, dass der gemietete Safe für 2 Euro am Tag im Schrank nicht befestigt war, man konnte ihn so mitnehmen. Nach der Reklamation am nächsten Tag wurde er dann befestigt, leider nur mit zwei kleinen Schrauben in der dünnen Rückwand. Da es in der Nacht schon relativ kühl war, ließen wir das Fenster offen, was zur folge hatte, das wir morgens um 5 Uhr senkrecht im Bett standen, da sich zur Eingangsseite des Hotels in der Nähe eine Moschee befindet, die den Muezzin Ruf in einer Lautstärke verbreitet, dass man sich im Zimmer bei offenem Fenster nicht unterhalten konnte. Da ich einen leichten Schlaf habe wurde ich also auch jeden Morgen bei geschlossenem Fenster geweckt. Es gehört zur Türkei, aber man sollte es wissen und auf ein Zimmer zur Poolseite bestehen. Schon am ersten morgen versuchte man uns dazu zu überreden, in ein anderes Hotel zu gehen, da dieses wohl überbucht sei. In den zwei Wochen wo wir im Hotel waren, haben wir öfter gesehen, dass ankommende Gäste in ein anderes Hotel gebracht wurden. Darunter auch eine Familie mit kleinem Kind um 23 Uhr. Oft bekommt man für die ersten tage auch nur ein Notfall Zimmer. Die gesamte Anlage des Hotels ist sehr schön angelegt, wird aber leider nur sehr schlecht gepflegt. Überall findet man Dreck. Der gesamte Poolbereich wurde nur unzureichend gereinigt. In den zwei Wochen wurde nicht einmal unter den Liegen gereinigt, so dass sich dort Müll, Dreck und Getränkereste befanden. Die Toiletten wurden nur unregelmäßig und schlecht gereinigt. Die Liegen, Tische und Schirme fanden wir jeden Morgen verdreckt vor, da abends dort Getränke verschüttet, und Kippen hingeworfen wurden. Die auch nicht immer beseitigt worden sind. Die Rutschen sind echt super, die haben unseren Urlaub einigermaßen gerettet. Die Treppen zu den Rutschen werden zumindest Tagsüber auch nicht gereinigt, daher sind sie echt etwas ekelig. Der Strand liegt weiter weg als die 400 Meter, es fährt aber jede halbe stunde ein Shuttle. Den Strand kann ich nicht empfehlen, er ist sehr steinig, so dass man nur schwer ohne Schuhe ins Wasser gelangt. Außerdem ist er sehr verschmutzt. Überall liegen Plastikbecher und Kippen im Sand. Die Toiletten sind unter aller Sau. Reste von Erbrochenem wurden den ganzen Tag nicht entfernt. Ich bin bestimmt nicht pingelig, das war mein 5. Türkeiurlaub, aber der erste bei dem ich was zu beanstanden hatte. Alle anderen Hotels haben mich vollkommen zufrieden gestellt. Nicht in dem Hotelkiosk kaufen, da reine abzocke. Lieber zum Supermarkt in der nähe. Am Strand Schwimmschuhe tragen da sehr viele Steine am Wasser sind. Wlan ist sehr schlecht.

Sehr schön und geräumig, mit der Reinigung muss man Glück haben. Man sollte sehen, ein Zimmer zur Poolseite zu bekommen, da auf der anderen Seite eine Moschee in der nähe steht, die morgens um 5 Uhr sehr laut ist.

Es gibt eine große Auswahl an Speisen die leider nicht wirklich heiß sind. Es gibt auch nicht wirklich viel Abwechslung, daher hing uns das Essen nach einer Woche zum Hals raus. Die Sauberkeit am Buffet könnte besser sein, und das Geschirr und Besteck ist oft dreckig. An den Getränkeautomaten sieht es immer aus wie sau. Ich habe mir lieber Pappbecher genommen da die Tassen alle schmutzig waren. Der Service war sehr schlecht, Tische verdreckt, und nicht neu eingedeckt, kein Getränkeservice beim Abendessen. Und immer grimmige Gesichter. Die Gastronomie am Strand ist sehr schlecht. Das Essen jeden Tag gleich und nicht besonders gut. (kalte Burger, Schnitzel, Pommes und Dönerfleisch) Die Tische werden wenn überhaupt nur einmal pro Stunde abgeräumt, abgewischt einmal am Tag. Das Burgerland hat 24 Stunden geöffnet. Da bekommt man Pizza, Pommes, Chicken Nugets und Burger, wenn es nicht zu voll ist, ist es ganz ok, sonst kommen sie mit den Bestellungen oft durcheinander. Am Gesamten Poolbereich gibt es Kühlschränke in denen Kleine Becher mit Wasser sind, ähnlich wie Jogurtbecher. Gegen Mittag ist das Wasser aber nicht mehr richtig kalt und diese Becher fliegen überall rum. An den Bars für den Außenbereich bekommt man alle Getränke nur in kleinen Einweg Plastikbechern, auch bei der Abend Animation.

Der Service ist unmöglich. Man wird morgens schon mit schlechter Laune beim Frühstück begrüßt, was den ganzen Tag anhält. Im Restaurant werden die Tische nur abgeräumt aber nicht gereinigt und neu eingedeckt, daher muss man Glück haben einen sauberen Tisch zu finden. Das Besteck muss man selber suchen und dann noch Glück haben, dass es wirklich sauber ist. Es werden bei den Mahlzeiten keine Getränke zum Tisch gebracht was ich bei einem 4,5 Sterne Hotel anders kenne. Die Zimmerreinigung bei uns (3. Stock) war einfach nur lächerlich. Es wurde nicht ordentlich gewischt oder mal die Mülleimer gelehrt. Es fehlten andauernd frische Handtücher, Fußmatten, Toilettenpapier und Wasser, in der Minibar gibt es keine Softdrinks so wie in der Hotelbeschreibung geschrieben. Es wurde nichts beiseite geräumt und die Handtücher, Wasser und Toilettenpapier wurden einfach auf das Bett geschmissen. Der Balkon und der Aschenbecher wurde in 14 Tagen nicht einmal gereinigt. Dazu kam noch, dass wir fast jeden Tag wenn wir um halb sechs auf unser Zimmer wollten noch mal runter mussten, da der Zimmerservice gerade mit unserem Zimmer beschäftigt war. Zweimal klopfte er erst kurz vor sechs, und da wir uns am fertigmachen waren, wurde das Zimmer dann eben gar nicht gereinigt. Der Zustand verbesserte sich auch nicht nach Beschwerden. Während wir uns an der Rezeption beschwert haben, telefonierte die Dame lieber laut lachend, als uns zu helfen.

Das Hotel liegt sehr abgelegen, etwa 10 km vom nächsten Ort, und ca 600-800 Meter vom Strand. Die fahrt zum Hotel dauert 2-3 Stunden. Das Hotel ist umzingelt von anderen Hotels und ungepflegten Brachflächen. In der nähe (neben der Lederfabrik) gibt es einen Supermarkt mit festen Preisen, sehr zu empfehlen, da der Kiosk im Hotel reine Abzocke ist. Zigaretten, Schwimmringe, einfach alles ist fast doppelt so teuer wie in dem Supermarkt. Ein Stück weiter ist ein kleines Einkaufszentrum. Preise im Vergleich zu Alanya etwa 40% Teurer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Rutschen sind absolut super, die haben unseren Urlaub echt gerettet. Die Animation ist ganz ok und bietet viel an.